28、按我行关于银行职业道德规范的相关规定,在顾全大局的具体要求中,以下说法不正确的是
A. 要牢固树立‘立足金融,胸怀全局’的职业指导思想
B. 要正确处理银行部门利益与客户利益的关系
C. 要做到团结协作,相互支持,要求每一个银行从业人员在各自的岗位上齐心协力,发挥整体力量
D. 互助互学,共同进步,是社会主义的新型社会关系的要求
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393、按银行卡业务的规定,以下对开立个人银行卡业务的后续处理要求描述不正确的是
A. 将银行卡、身份证件、业务申请表客户联、业务交易单回单等资料交还客户。
B. 业务交易单作记账凭证,业务申请表银行留存联作专夹保管,定期装订。
C. 根据大额标准和反洗钱制度的要求,对超金额的客户按照报备制度登记。
D. 如发现业务差错时,按业务差错处理规定要求处理,由前台上报相关情况。
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556、以下属于我行省辖对公通存业务主要风险点的有
A. 客户提交的原始凭证填写不正确、不完整
B. 授权审核不严格
C. 冲正手续不完善,监控缺失,导致误撤销、甚至故意冲销
D. 柜台冲销、补正操作不符合规定,非法挪用客户资金
E. 对可疑交易未做反洗钱登记
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174、以下不属于我行小额支付系统定期贷记业务后续处理要求的是
A. 定期贷记业务完成后,需向客户返还定期结果磁盘文件,方便客户了解代付业务的处理结果
B. 如因收款人账户已销户导致付款不成功的客户,由委托人自行联系收款人解决
C. 查询/查复书作为账务处理的依据时,应抽出一联加盖附加章作为记账凭证的附件
D. 支票和批量代付清单加盖附件章作扣款凭证的附件,启动凭证和返盘凭证作传票进行管理
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297、第五套人民币2005年版100元、50元纸币的冠字号码是( )
A. 双色横号码
B. 双色异形横号码
C. 横竖双号码
D. 以上都不对
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519、企业网银用户维护的业务受理要求客户提供以下哪些材料?
A. 已填妥并加盖公章和印鉴的《广东省农村信用社(农村商业/合作银行)企业网银服务维护申请书》(如维护申请表内容无法满足企业用户维护的需求,则需填制《广东省农村信用社(农村商业/合作银行)企业网银操作员及支付权限设置表》)
B. 办理人本人身份证件原件和复印件
C. 办理业务委托书(法人代表办理无需委托书)
D. 法人代表身份证件原件和复印件
E. 营业执照或组织机构代码证原件和复印件(具体看企业在广东农信登记的是哪个证件)
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737、根据我行单位客户信息创建的基本规定,单位客户号下可以建立:基本存款账户、一般存款账户、临时存款账户(含注册验资临时存款账户和不是注册验资临时存款账户)、专用存款账户。
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15、客户办理业务时,普通柜员应( )接过客户证件、现金或者单据
A. 单手
B. 双手
C. 单手或双手
D. 视情况而定
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161、按我行小额支付系统来账交易处理的要求,在普通汇兑来账挂账业务中,若为“收款人信息有误且未收到业务发起社(行)的更正查询书”的来账,以下处理描述正确的是
A. 需通过“小额查询打印业务-来账查询处理”将款项记入客户账
B. 需通过“现金退汇/退票/解付/错账处理”交易支取现金退回客户
C. 需通过“小额查询打印业务-来账查询处理”中的“退汇”按钮,将挂账退回发起行
D. 需通过“小额查询打印业务-来账查询处理”中的“手工入账”按钮点击“将汇划款项退还原汇款人
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743、我行个人客户信息维护过程中,通过“按客户号或证件查询/修改”交易中的“个人客户综合信息”修改个人客户信息时,不需要将修改内容打印在特殊业务申请书上,只需打印在业务凭证(一式两联),业务凭证(一式两联)需交客户(经办人)签名确认,一联给银行留存,一联客户留存。
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