142、按我行支付结算业务对公共交易的规定,以下对扣账业务后续处理的要求描述不正确的是
A. 柜员将《结算业务委托书》第而联和扣款凭证回单加盖业务章讫后,交给汇款人作受理回单,第三联加盖附件章作扣款凭证附件,第一联交录入柜员处理
B. 打印的收费凭证,第一联加盖业务章讫作记账凭证,第二联加盖业务章讫作客户回单
C. 因柜员错录信息而需要修改扣账流水的,修改后原结算业务委托书第二联仍作扣账凭证的附件
D. 当日营业结束后,打印本网点“未汇“的扣账清单专夹保管,主管复核确认,并于第二日将款项及时汇出
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371、在银行卡卡密码业务的后续处理中,以下不属于需跟挂失登记簿专夹保管的材料是
A. “继承权证明书”
B. 业务交易单
C. 身份证件复印件
D. 特殊申请书银行留存联
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368、按照办理银行卡挂失业务后续处理的要求,以下需要银行进行专夹保管的材料是
A. 挂失业务申请书银行留存联
B. 个人业务申请表银行留存联
C. 特殊业务申请表银行留存联
D. 借记卡业务申请表银行留存联
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505、提高服务质量、满足客户需求的最佳途径是( )
A. 征询客户的意见
B. 提高服务质量
C. 虚心听取客户意见
D. 提高工作效率
E. 改善服务态度
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448、以下哪一项是存本取息存款关联的介质?
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631、按银行卡其他业务的规定,在银行卡定期移出业务的后续处理中,应交客户保存的资料有
A. 申请表客户联
B. 业务凭证客户联
C. 业务交易单
D. 身份证件
E. 业务申请书
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732、柜员为个人客户建立客户号时错误录入客户信息,当发现错误时客户还没离开网点的,柜员应马上通知客户,让客户协助办理账户信息的修改处理,如错输客户姓名,且客户已开立活期存折账户或定期存折、存单账户等时,应在更改户名后,立即帮客户办理存折或存单的更换操作。
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729、规定置换不良贷款后通过以物抵债收回不良贷款的,其处理跟一般的贷款通过以物抵债收回一样。
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606、我行个人客户信息创建的交易处理中,录入个人身份资料包括以下哪些信息?
A. 姓名
B. 性别
C. 证件类型
D. 证件号码
E. 证件签发日期
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777、定活两便储蓄存款的办理方法:客户持本人有效身份证件到农商行营业网点办理,如代办,需同时提供代办人有效身份证件。
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