388、按银行卡业务的规定,以下对办理个人损坏换卡业务受理要求描述不正确的是

A. 　通过“金融平台查询打印业务-来账查询处理”交易中的“手工入账”按钮功能将汇划款项退还原汇款人

B. 　通过“大额查询打印业务-来账查询处理”中的“退汇”按钮将资金再退回给对方行

C. 　现金汇款退汇来账挂账,待划款项计入内部账后,发起“现金退汇/退票/解付/错账处理”交易支取现金退回客户

D. 　现金汇款退汇来账挂账,在业务处理完毕后,要求支取现金时客户提供原办理汇款业务时出示的有效身份证件。

A. 　客户提交的有效证件是否真实、有效,齐全

B. 　单位卡代理办理,是否出具授权书及相关有效身份证件

C. 　个人卡代理办理,是否出具代理人及持卡人有效身份证件

D. 　对死亡等特殊情况,需要出具‘死亡证明书’办理挂失

E. 　未满18周岁的客户是否由监护人陪同办理

A. 　表示理解和同情

B. 　与大堂经理衔接

C. 　与被投诉柜员衔接

D. 　与柜员主管衔接

A. 　担保合同到期或提前结束时,根据相关部门提供的资料,通过“[067090]担保品维护”交易,将担保品释放

B. 　担保合同到期或提前结束时,根据相关部门提供的资料,通过“[062040]担保品登记”交易,将担保品释放

C. 　担保品成功释放后,担保品的表外科目余额相应增加

D. 　担保品成功释放后,担保品的表外科目余额相应减少

E. 　担保品成功释放后,担保品的表外科目余额不变

A. 　自动入账或手工入账的来账凭证,第一联加盖业务处理章作记账凭证,放当日传票最后

B. 　自动入账或手工入账的来账凭证,第二联加盖业务处理章作客户回单

C. 　待处理的来账,对不要求打印凭证的联社,可直接通过‘金融平台查询打印业务-来账查询处理’交易进行处理

D. 　待处理的来账,打印凭证的联社,需通过‘来账报单打印’交易新打印两联待处理来账报单

A. 　其它物品的状态由‘转出’更改为‘有效’

B. 　增加操作柜员物品箱该物品的数量

C. 　填制《印章制发、收缴、销毁登记簿》

D. 　柜员根据系统提示打印其它物品转入业务交易单

A. 　在原则上树立整体观念和全局观念

B. 　把客户个人里放在首位

C. 　在个人与整体、局部与全局、当前与长远利益发生矛盾时,个人应服从整体、局部应服从全局,当前应服从长远

D. 　顾大局,识大体,以维护整体利益、全局利益、长远利益为道德原则

A. 　交易成功打印‘特殊业务表’

B. 　对输入内容查询

C. 　录入交易成功后打印‘卡业务投诉表’

D. 　填写该笔客户投诉的投诉类型、付款账号/卡号、交易日期、交易时间、投诉内容等内容

A. 　票影系统可以以法人为单位进行参数设置

B. 　票影系统支持同一法人机构内的票据交换业务,同时支持数据大集中系统内农合机构间的及农合机构与系统外其他金融机构间的票据影像交换业务

C. 　票影系统与大集中系统共用机构号及柜员号

D. 　票据交易限额为50万(含),提出提入票据的金额均不能大于50万

A. 　“特殊业务申请书”

B. 　身份证件及证明

C. 　业务凭证复印件

D. 　“开立个人银行结算账户申请书”