373、按IC卡换卡的交易结果处理要求,以下对损坏换卡操作描述不正确的是

A. 　录入的冲正内容是否与原交易录入内容一致

B. 　定期存款开户证实书是否为本网点签发

C. 　支票是否加盖预留印鉴,是否在有效期限内

D. 　客户提交的资料和证件是否真实、有效,齐全

E. 　柜员录入要素等内容是否正确

A. 　检查客户填写的凭证要素是否齐全,有无涂改

B. 　以转账形式通存的,检查付款人账户余额是否足够

C. 　以现金形式通存的,清点柜员尾箱中的现金,与系统中柜员物品中的现金核对

D. 　检查公司卡是否作为对公通存业务的支取方或存入方

A. 　柜员提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载

B. 　申请表客户留存联、证件交付客户

C. 　业务交易单作交易传票,申请表银行留存联和证件复印件专夹保管,定期装订

D. 　收回网银安全介质

E. 　打印手续费凭证或发票,第一联作业务传票,第二联交客户

A. 　我们要自觉抵制各种不正之风

B. 　要树立以诚实守信为荣,以见利忘义为耻的理念

C. 　要在客户中,加强诚实守信意识的教育

D. 　要在职业活动中坚持表里一致,言行一致,绝不弄虚作假,自欺欺人

A. 　申请表客户联

B. 　业务凭证客户联

C. 　业务交易单

D. 　客户银行卡

A. 　填写‘卡业务投诉表’删除投诉记录

B. 　只能撤销处于‘未回复’状态的记录

C. 　交易完成后柜员要注明删除原因、经办人和授权人签章

D. 　交易完成后,柜员必须要求客户在‘卡业务投诉表’签名确认

A. 　入库

B. 　缴存主出纳

C. 　入柜员现金箱

D. 　自行保管

E. 　以上均可

A. 　认真审查定期存款开户证实书是否为本网点签发,有无涂改,印鉴核对是否相符

B. 　认真审查客户有否在申请书上填写真实的销户原因

C. 　单位定期存款部提只能以转账方式将存款转入其单位银行结算账户或内部账,不得从定期存款中提取现金

D. 　单位定期存款部提只能部提一次

A. 　通过‘查询客户信息’交易,查询客户信息是否完善、正确。

B. 　操作‘卡状态查询’交易,查询卡状态是否处于锁卡。

C. 　操作‘解锁卡’交易,为客户办理解锁。

D. 　收取手续费。

A. 　客户填写的《授权委托证明书》

B. 　法人代表有效身份证件原件及复印件

C. 　经办人有效身份证件原件及复印件

D. 　办理缴费业务的客户应提交与所缴纳费用相关凭证的复印件