474、进行移出定期一本通的业务审核时,不需要对以下哪一项资料进行审核?
A. 审核相关的资料是否齐全,重点审核定期一本通存折记载的户名是否与证件上的姓名一致。
B. 审核客户存款账户状态、介质状态等相关信息。
C. 审核定期一本通主账户开户机构是否为本机构。
D. 审核书面申请、开户登记证的真实性、有效性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee5d-bce2-d9d0-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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415、按银行卡销换卡、吞卡/折登记簿的基本规定,以下不属于登记簿接收机构所具有的权限的是
A. 通过模糊检索,查看全部上缴至该机构的所有记录
B. 可以对特定的上缴机构进行逐个查询
C. 可以批量打印清单
D. 对上缴登记簿中登记有误的记录进行修改或删除处理
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513、开展金融职业道德理论研究和教育实践具有以下哪些作用?
A. 提高金融干部职工的政治素质和业务素质
B. 提高金融从业人员掌握专业知识和专业技能的自觉性,进而促使自己勤奋学习努力工作
C. 使金融从业人员正确理解和处理金融活动中人与人、个人与集体、集体与国家之间的关系
D. 使金融从业人员树立正确的世界观和人生观
E. 提高金融从业人员的薪酬
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72、办理企业网银用户维护业务,下列对用户usbkey密码丢失的处理操作错误的一项是
A. 指引客户申请usbkey初始化
B. 初始化后为客户更新证书
C. 提醒客户注意首次使用usbkey时设置密码
D. 提醒客户下载旧的证书到usbkey
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105、智慧柜台业务需根据本行相关制度及外部监管要求,设置客户身份识别、业务审核等环节,需要现场审核身份的,必须指定( )现场审核。
A. 保安人员
B. 临工
C. 保安人员或临工
D. 业务人员
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505、提高服务质量、满足客户需求的最佳途径是( )
A. 征询客户的意见
B. 提高服务质量
C. 虚心听取客户意见
D. 提高工作效率
E. 改善服务态度
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee5d-bda5-52f8-c0f9-29e3bb5dbe08.html
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334、我行印鉴挂失的交易处理中,以下哪一项不属于附挂失登记簿保管的内容?
A. 挂失业务申请书第一联
B. 挂失证明资料
C. 原预留印鉴卡
D. 三份新的空白印鉴卡片
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732、柜员为个人客户建立客户号时错误录入客户信息,当发现错误时客户还没离开网点的,柜员应马上通知客户,让客户协助办理账户信息的修改处理,如错输客户姓名,且客户已开立活期存折账户或定期存折、存单账户等时,应在更改户名后,立即帮客户办理存折或存单的更换操作。
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143、以下描述不属于我行大额支付系统查询查复业务的主要风险点的是
A. 对有疑问的往来业务不及时进行查询,导致长期挂账,影响客户资金的及时入账
B. 对有疑问的往来业务不及时进行查询,导致长期挂账,带来资金被挪用的风险
C. 补打来查询书,用于其他非法行为。
D. 对查询信息不及时查复或查复不明确,影响业务的正常办理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee5d-bce2-a320-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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192、按我行对全国支票影像交换系统的规定,以下不属于止付申请及应答的后续处理要求的是
A. 收到对方行的止付应答书后, 通过“查询复核”交易打印止付应答书
B. 在机构轧账签退前,应将当日的止付申请/应答书报文清单打印出来
C. 在办理止付申请应答业务时,发出(接收)的止付申请书与接收(发出)的止付应答书应配对定期装订
D. 在机构轧账签退前,应及时对相关止付申请应答进行处理,并对相关止付申请应答书配对专夹保管
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee5d-bce2-aaf0-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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