32、按我行柜员职业道德具体准则的规定,以下对‘公平对待客户’的说法,描述不正确的是

A. 　‘客户综合信息’

B. 　‘客户基本信息’

C. 　‘客户地址信息’

D. 　‘客户附加信息’

E. 　‘客户杂项信息’

A. 　柜员通过数据大集中系统或ATM交易,由领卡人输入卡密码,并校验密码正确

B. 　领卡人身份证件上的姓名与所领卡片正面字母(拼音)或卡背面签名相同

C. 　有发卡行出具相关证明材料,证明卡号对应的姓名和身份证件号码,并与领卡人身份证件上的姓名和证件号码一致

D. 　领卡人出示有效身份证件要求领取银行卡

A. 　操作“卡密码挂失”交易,为客户办理密码挂失

B. 　操作“卡密码重置交易”为客户重置卡密码

C. 　操作“卡密码修改”交易,为客户办理密码修改

D. 　通过“查询客户信息”交易,查询客户信息是否正确

A. 　一式四份的预留印鉴卡

B. 　一式二份的预留印鉴卡

C. 　一式三份的预留印鉴卡

D. 　一式五份的预留印鉴卡

A. 　护照

B. 　居民身份证

C. 　武装身份证件

D. 　军人身份证件

A. 　柜员当日业务办理完毕,下班前必须办理正式签退手续

B. 　柜员临时离岗,应办理临时签退手续

C. 　机构签退前应留一名前台柜员和一名主管柜员进行机构签退交易,前台柜员执行交易主管(已签退)授权后机构签退,系统自动对最后一名柜员作签退处理

D. 　每日首位柜员交易签退后由主管授权进行机构签退交易,系统不需对最后一名柜员作签退处理

A. 　“ 汇款扣账业务-查询汇款业务扣账流水”

B. 　“内部账短查询”

C. 　“农信银查询打印业务”交易

D. 　“大额查询打印业务”交易

E. 　“查询打印业务”交易

A. 　若接收的普通汇兑来账收款人为非本行开户的账户,可执行‘ 大额查询打印业务-来账查询处理’交易中的‘手工入账’按钮功能将来账转发至开户机构

B. 　非本联社的普通汇兑来账挂账,可执行‘ 大额查询打印业务-来账查询处理’交易中的‘手工入账’按钮功能把来账转发给未上线的联社

C. 　对于支付业务异常来账处理后,可以执行‘异常来账处理查询’交易查询来账处理情况

D. 　对当日处理的手工入账错误,可于次日执行‘支付业务撤销/冲账’交易进行撤销

A. 　各法人联社应确定某个时间要求柜员对已作废、已退回的销/换卡、吞卡/折上缴处理

B. 　柜员操作“批量上缴”前,须使用“查询”功能核对上缴卡的资料和张数

C. 　网点/营业部向现金管理分中心或现金管理中心上缴时,需要打印“上缴明细表”

D. 　已作废的实物卡不需上送,各网点自行销毁

A. 正确

B. 错误