票据权利指持票人向票据债务人请求支付票据金额的权利，包括付款请求权和（）。
A. 背书权
B. 承兑权
C. 贴现权
D. 追索权
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长期闲置账户的客户来办理人民币业务的，金融机构应（）。
A. 及时提示客户出示有效身份证件
B. 对客户的有效身份证件进行联网核查
C. 作实名登记后再办理业务
D. 关注其重新办理业务的频率和金额等是否符合其身份背景
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企业单位不得使用（）。
A. 现金支票
B. 现金银行汇票
C. 转帐支票
D. 银行本票
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通知存款的最低起存金额是（）。
A. 个人5万元
B. 个人1万元
C. 单位5万元
D. 单位50万元
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凡被各渠道投诉至总行的支行，支行存在过失的每起扣（）分；形成有责投诉的每起扣（）分；上级部门成立的有责投诉，每起扣（）分；同一事件客户二次投诉的扣（）分；同一支行同类投诉再次发生且认定为有责投诉的扣（）分。
A. 2,5,10,5,15
B. 2,5,10,5,10
C. 2,5,15,5,10
D. 2,5,15,5,15
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各支行应当勤勉尽责、合理采取内部尽职调查，在可疑交易报告工作中如有必要可采取回访核实、实地查访等措施进一步了解客户，结合客户（）进行可疑交易分析和甄别。
A. 身份特征
B. 交易特征
C. 行为特征
D. 兴趣特征
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银行应以热情的态度、良好的作风和文明的形象，向残障人士提供（）、诚实守信的文明规范服务。
A. 公平公正
B. 舒适自在
C. 同等尊重
D. 便捷可靠
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（）可以在柜面办理同号换卡业务。
A. 借记卡
B. 借记IC卡
C. 易贷通卡
D. 市民卡
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金融机构将尚未到期的商业汇票转让给金融同业而取得资金的行为，称之为（）。
A. 再贴现
B. 贴现
C. 直贴
D. 转贴现
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下列哪种印章用于有权机关查询、冻结、扣划存款通知书回执，资信证明询证函，系统内部往来账户存取款项的印信（）。
A. 业务专用章
B. 业务核算章
C. 业务清讫章
D. 结算专用章
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