（）为一种支付结算工具，填补了全国农信银机构支付结算业务的空白，对于农信银机构完善支付结算功能，拓宽支付结算渠道具有积极的促进作用。

A. 完善客户投诉处理机制

B. 制定投诉处理工作流程

C. 落实岗位责任，及时妥善解决客户投诉事项

D. 积极预防合规风险和声誉风险

A. 账务无积压

B. 结算无事故

C. 计息无差错

D. 档案无损坏

A. 正确

B. 错误

A. 一般存款账户

B. 专用存款账户

C. 临时存款账户

D. 基本存款账户

A. 先外后内

B. 先急后缓

C. 在内部传递

D. 先现金后转账

A. 正确

B. 错误

A. 主管部门批文

B. 财政部门的证明

C. 主管政府证明

D. 工商局证明

A. 正确

B. 错误

A. 到期日和存期

B. 利率

C. 存入日

D. 姓名

A. 挖补

B. 涂改

C. 换页

D. 用复印账页代替原始账页