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2022年末星级柜员题库

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银行为客户办理单位银行结算账户信息变更的，应当在受理之日起（）个工作日内及时向人民银行当地分支机构备案或核准。

A、2

B、3

C、5

D、7

答案：A

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每日对ATM运行情况进行巡检并登记。（）

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在做好非自然人客户受益所有人身份识别工作中，可通过（）等方式，分别采取强化、简化或者豁免等措施。

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支票的提示付款期限为自出票日起（）。

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（）万元（含）以上的所有现金收付业务实行换人复核制度；（）万元（含）以上的往账业务，实行换人复核制度。

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客户休息区附近放置饮水机，内外整洁无污渍，无杂物；提供充足的一次性杯子，通电并定期更换饮用水，饮用时间不得超过1个月。（）

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银行一旦发生重大服务投诉，要采取有效措施，按照分工各司其职，立即协调相关部门，联络客户，努力控制传播途径和范围，减少不良影响。（）

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票据权利是指持票人向票据债务人请求支付票据金额的权利。（）

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圆鼎借记卡持卡人通过电话银行办理口头挂失，必须要提供（）。

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人民法院具有查询、冻结、扣划权，支行协助人民法院办理业务时，扣划需要其提供如下资料（）。

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逾期未办理续冻手续的，视为自动解除冻结措施，登记在先的轮候冻结自动生效；冻结期限届满前办理续冻手续的，效力优先于轮候冻结。（）

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2022年末星级柜员题库

银行为客户办理单位银行结算账户信息变更的，应当在受理之日起（）个工作日内及时向人民银行当地分支机构备案或核准。

A、2

B、3

C、5

D、7

答案：A

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每日对ATM运行情况进行巡检并登记。（）

A. 正确

B. 错误

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在做好非自然人客户受益所有人身份识别工作中，可通过（）等方式，分别采取强化、简化或者豁免等措施。

A. 询问客户

B. 要求客户提供证明材料

C. 上门核实

D. 登录国家企业信用信息公示系统查验

点击查看答案

支票的提示付款期限为自出票日起（）。

A. 3日

B. 5日

C. 10日

D. 15日

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（）万元（含）以上的所有现金收付业务实行换人复核制度；（）万元（含）以上的往账业务，实行换人复核制度。

A. 5,10

B. 5,20

C. 10,20

D. 10,50

点击查看答案

客户休息区附近放置饮水机，内外整洁无污渍，无杂物；提供充足的一次性杯子，通电并定期更换饮用水，饮用时间不得超过1个月。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

银行一旦发生重大服务投诉，要采取有效措施，按照分工各司其职，立即协调相关部门，联络客户，努力控制传播途径和范围，减少不良影响。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

票据权利是指持票人向票据债务人请求支付票据金额的权利。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

圆鼎借记卡持卡人通过电话银行办理口头挂失，必须要提供（）。

A. 账号和卡号

B. 身份证号码

C. 卡号

D. 密码

点击查看答案

人民法院具有查询、冻结、扣划权，支行协助人民法院办理业务时，扣划需要其提供如下资料（）。

A. 执法人员工作证件（双人）

B. 县级以上（含）人民法院签发的协助扣划存款通知书

C. 协助扣划裁定书

D. 以上全部

点击查看答案

逾期未办理续冻手续的，视为自动解除冻结措施，登记在先的轮候冻结自动生效；冻结期限届满前办理续冻手续的，效力优先于轮候冻结。（）

A. 正确

B. 错误

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