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3.小张与小王是某银行网点自助设备的管理员。某日,两人在对所在网点的取款机清机时,将柜台收入的现金用点钞机清点后,加入钞箱内。当日客户刘先生在该设备取款后,对其中的一张纸币真伪存在怀疑,到该行柜面进行咨询,经柜面工作人员鉴定为假币。柜面人员为避免客户投诉,用自己的钱换下了客户手中的假币,并将假币做撕毁处理。该案例中违反规定有()。
2.李某至A银行营业网点,称其持有的2张第五套2005年版人民币100元纸币因火灾受损,要求兑换。第一张人民币中间部分被烧毁,左半边剩余面积占票面总面积的三分之一,右半边剩余面积占票面总面积的四分之一;第二张人民币票面剩余二分之一,能辨别面额,其图案、文字能按原样连接。营业网点柜员在查看2张残缺人民币后,告知李某按《残缺污损人民币兑换办法》规定均不予兑换,并将2张残缺人民币予以收缴。李某对上述认定结果有异议,要求退回2张残缺人民币。经办柜员表示,残损人民币一经收缴,不予退回。针对该案例,下列选项表述正确的是()。
32.银行业金融机构(包括冠字号码查询受理单位和再查询受理单位)有下列()行为的,冠字号码查询人可到人民银行当地分支机构提出投诉。
31.冠字号码查询人对首次冠字号码查询结果有异议的,可以向()申请再查询。
30.在客户申请涉假查询冠字号码业务中,下列说法正确的是()。
29.人民币冠字号码查询结果判定为付款行付出假币的,以下说法正确的是()。
28.冠字号码查询受理单位与再查询受理单位均应建立查询登记簿,详细记录受理的每笔查询业务的()等信息。
27.存储的冠字号码不能与取款人取款业务信息关联的,冠字号码查询机构应()。
26.对于存储的冠字号码能与取款人取款业务信息关联的,冠字号码查询受理单位在履行查询程序后,应在《人民币冠字号码查询结果通知书》中()。
25.银行业金融机构应结合实际情况,参考以下()方式防止冠字号码数据丢失。
