1、YD11CG001263当功率因数低时,电力系统中的变压器和输电线路的损耗将()。
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1、YD11CG002128客户服务过程中不应提倡的服务行为是()。
A. 坚持自己正确,指出客户的无理
B. 用提问代替争辩,看有没有其他解决问题的办法
C. 强调公司的规定,从而使客户放弃自己的要求
D. 客户的过分要求不予以回应
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1、YD11ZG003340单相桥式整流电路中,二极管承受的电流,等于负载电流1/2。()
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1、YD11BG003561两部制电价是以合理的分担电力企业容量成本和电能成本为主要依据的电价制度,是一种很先进的电价计费办法。()
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1、YD11CG003035三相负载作星形连接时,不论负载对称与否,线电流必定等于相电()
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1、YD11GG003507受理的95598、12398投诉,由地市供电局主要负责人作为第一负责人督办处理。()
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1、YD11CG003049直流电力设备的接地体,不应利用自然接地体。()
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1、YD11CG001056《供电监管办法》(电监会27号令)规定,非普通工业电力客户的低压供电方案自受理用户用电申请日起不得超过()个工作日。
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1、YD11BG003551顾客满意是指顾客对其要求己被满足的程度的感受。()
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1、YD11CG001118变更用电业务服务在电力营销工作中是一个承前启后的环节,()属于变更内容。
A. 报装接电
B. 抄表、核算、收费
C. 并户、分户、过户、销户、用电容量增减
D. 用电方案勘察
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