1、YD11GG001454《贵州电网公司客户投诉问题处理到位标准》指出:()及其它客户投诉问题,由地市供电局具体经办部门或分县局负责人()日内通过电话或上门走访核实处理,及时填报核实处理情况。
A. 12398、1
B. 95598、1
C. 12398、2
D. 95598、2
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1、YD11CG001265功率为100W的灯泡和40W的灯泡串联后接入电路,40W的灯泡消耗的功率是100W的灯泡的()。
A. 4倍
B. 0.4倍
C. 2.5倍
D. 0.25倍
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1、YD11GG001446()接地线和接地极的总和。
A. 接地网
B. 接地
C. 接地装置
D. 接地极
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1、YD11ZG002279进户线产权及维护管理划分原则是()
A. 进户线工作包括进户点、进户杆、进户线、进户管理
B. 进户线和接户线有供电企业和用户共同管理
C. 进户线与接户线接头处属于责任分界点,从搭头起到用户内部的配电装置属用户设备,由用户负责保管
D. 总熔丝盒及电能计量装置,属供电局设备,并由其负责维护管理
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1、YD11GG003446配电主设备包括变压器、开关柜、柱上开关类设备、电缆分接箱一次设备,以及直流柜箱、保护装置、备自投装置、配电网自动化终端、通信终端等二次设备。()
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1、YD11GG003536不合格的工具应报废,可以摆放在库房内,但不得继续使用。()
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1、YD11ZG003402非人为原因致使表计计量不准时,以用户正常月份的用电量为基准,退补时间按6个月计算。()
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1、YD11CG001134客户服务人员文明服务行为规范中的形象行为规范,对着装的要求是()。
A. 统一、整洁、得体
B. 自然、大方、端庄
C. 文雅、礼貌、精神
D. 微笑、热情、真诚
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1、YD11CG001190电费计算和审核工作应在抄表()进行。
A. 当日
B. 隔3日
C. 第五天
D. 一星期
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1、YD11CG001282在客户10kV受电装置竣工检查中,()需要重点检查。
A. 电网直接联接设备
B. 配变低压侧线路
C. 用电设备保护定制
D. 客户内部低压配电盘
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