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1、YD11CG002187《贵州电网公司客户投诉问题到位处理流程》中属于地市局客户中心处理的环节有()。

A、 开始

B、 受理转办工单

C、 按问题类别督导

D、 核实

E、 办理

F、 编写办结工单

G、 审核办结工单

H、 提交办结工单

I、 结束

答案:ABHI

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1、YD11CG002197电压表的正确使用方法是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6b4e-7790-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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1、YD11ZG001369一电容接到f=50Hz的交流电路中,容抗XC=240Ω若改接到f=150Hz的电源电路中,则容抗XC为()Ω。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6aaf-45a8-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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1、YD11GG003459二类计量装置电能表准确等级为有功表1.0级,无功电能表2.0级。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6be5-8b58-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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1、YD11CG002159认定违章用电及窃电事实存在的关键问题在于证据,下列可作为证据的有:()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6b4e-4c98-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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1、YD11ZG002253采用电力电容器作为电力系统的补偿装置有串联和并联补偿两种,并联补偿采用的办法分为()
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1、YD11CG002174常用的绝缘材料按化学性质分类有哪些?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6b4e-5c38-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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1、YD11BG001549在电能表组别代号中,D表示单相;S表示三相三线;()表示三相四线;X表示无功;B表示标准。
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1、YD11CG002128客户服务过程中不应提倡的服务行为是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6b4e-2d58-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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1、YD11GG002311电费抄核收工作是指营业工作中从系统形成抄表数据到收费销账的一系列业务过程,包括表计()及电费账务管理等工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6b4e-f0a8-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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1、YD11GG003539串联电路具有以下特点:各电阻上分配的电压与各自电阻的阻值成正比、各电阻上消耗的功率与各自电阻的阻值成正比、流过每一个电阻的电流相等。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6be5-b268-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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1、YD11CG002187《贵州电网公司客户投诉问题到位处理流程》中属于地市局客户中心处理的环节有()。

A、 开始

B、 受理转办工单

C、 按问题类别督导

D、 核实

E、 办理

F、 编写办结工单

G、 审核办结工单

H、 提交办结工单

I、 结束

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相关题目
1、YD11CG002197电压表的正确使用方法是()。

A.  电压表应与被测电路串联

B.  电压表应与被测电路并联

C.  测量时,应选用量程比被测电压尽可能大的电压表

D.  测量时,选用量程应比被测电压位于量程满刻度中间部位的电压表

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1、YD11ZG001369一电容接到f=50Hz的交流电路中,容抗XC=240Ω若改接到f=150Hz的电源电路中,则容抗XC为()Ω。

A.  80

B.  120

C.  160

D.  720

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1、YD11GG003459二类计量装置电能表准确等级为有功表1.0级,无功电能表2.0级。()

A. 正确

B. 错误

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1、YD11CG002159认定违章用电及窃电事实存在的关键问题在于证据,下列可作为证据的有:()

A.  物证

B.  书证

C.  证人证言

D.  勘验笔录

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6b4e-4c98-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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1、YD11ZG002253采用电力电容器作为电力系统的补偿装置有串联和并联补偿两种,并联补偿采用的办法分为()

A.  集中补偿

B.  分组补偿

C.  个别补偿

D.  纵补偿

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6b4e-b228-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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1、YD11CG002174常用的绝缘材料按化学性质分类有哪些?()

A.  无机绝缘材料

B.  有机绝缘材料

C.  混合绝缘材料

D.  化学绝缘材料

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1、YD11BG001549在电能表组别代号中,D表示单相;S表示三相三线;()表示三相四线;X表示无功;B表示标准。

A.  M

B.  J

C.  T

D.  K

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1、YD11CG002128客户服务过程中不应提倡的服务行为是()。

A.  坚持自己正确,指出客户的无理

B.  用提问代替争辩,看有没有其他解决问题的办法

C.  强调公司的规定,从而使客户放弃自己的要求

D.  客户的过分要求不予以回应

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1、YD11GG002311电费抄核收工作是指营业工作中从系统形成抄表数据到收费销账的一系列业务过程,包括表计()及电费账务管理等工作。

A.  数据抄录

B.  电量电费核算

C.  电费收取

D.  差错退补

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1、YD11GG003539串联电路具有以下特点:各电阻上分配的电压与各自电阻的阻值成正比、各电阻上消耗的功率与各自电阻的阻值成正比、流过每一个电阻的电流相等。()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6be5-b268-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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