因本省收费公路经营管理单位原因造成其他省份通行费损失的由过失省份( )承担其他所有通行费损失。

ETC客户服务应按照全国统一的服务标准开展 ，确保各客户服务的( )。

ETC客户服务工作以“( )”为原则开展各参与方不得推诿或再次转出。

ETC客户发行信息主要包括哪些？( )

ETC客户车辆驶离高速公路时，正常通行时车道显示屏应即时显示本次行程的通行费用，实现（ ）的目标，达到“显示即扣费”的要求。

ETC客户车辆驶离高速公路时，正常通行时车道显示屏
应即时显示本次行程的通行费用，实现“( )、( )、一次扣费、一次告知”的目标，达到“显示即扣费”的要求。

ETC卡状态分为( )？

ETC卡与OBU车型不符特情复核需根据哪些方面复核？

ETC卡或OBU车牌与抓拍( )不一致，系统不进行判断，现场按正常车辆放行，事后按稽核流程处理。

ETC卡/签挂失客户可以通过( )办理。

ETC交易指通过ETC账户或ETC卡支付通行费的交易包括( )形式。