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农行转正资格考试
1,014
单选题

未来零售银行将面临新的竞争对手和竞争格局。下述对竞争格局描述不正确的一项是?

A
金融机构必须从客户需求出发决定提供什么样的产品和服务
B
未来金融机构将通过内外部各种渠道网络和数据理解客户,并与客户保持高频次的互动
C
未来金融机构需要更多专业分工,通过开放的生态系统实现对客户的服务
D
面对更多跨界竞争,未来金融机构需要提供更加专业的金融服务,扮演专家、权威的角色

答案解析

正确答案:D
农行转正资格考试

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