85. 管理者可以通过利用以下哪些手段克服有效沟通中的障碍( )★★
A. 倾诉
B. 简化语言
C. 积极倾听
D. 控制情绪
E. 注意分语言线索
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83. 电话推销的注意事项包括( )★★
A. 快速说出自己的想法与话术
B. 避免讨论商业细节
C. 避免向关键人物询问琐碎信息
D. 及时电话回访,维持良好关系
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209.党员领导干部不重视家风建设,对配偶、子女及其配偶失管失教,造成不良影响或者严重后果的( )。★★
A. 给予警告或者严重警告处分;
B. 情节严重的,给予撤销党内职务处分;
C. 情节较重的,给予撤销党内职务处分。
D. 情节严重的,给予留党察看处分。
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63. 汽油和柴油发动机尾气排放污染物主要是什么( )。★★
A. 二氧化硫
B. 碳氢化合物
C. 氮氧化合物
D. 一氧化碳
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12.根据《中国石化销售有限公司成品油统计报表管理规定》,国内销售不包括( )★★
A. 未通过买卖行为付出的油品,如随机构移交给其它单位的油品,加工原料付出的油品和赠送给其它单位的样品等
B. 由买卖双方直接结算,本单位只收取手续费的业务
C. 购货退回的油品
D. 本单位自用且不开具发票的油品
E. 油品损耗和其它支出以及因品种调剂而减少的油品
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54.二图一表的功能有( )★★
A. 经营标准化管理
B. 商品陈列定位管理
C. 畅销商品保护管理
门店利润的控制管理
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59.生动化陈列可以选择的区域主要有( )。★★★
A. 泵岛
B. 便利店前庭
C. 便利店入口处
收银台附近
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245.党务公开范围包括:( )★★
A. 向社会公开
B. 在全党公开
C. 在本地区、本部门、本单位公开
D. 对特定党的组织、党员和群众公开
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205.有以下哪种行为,情节较重的,给予警告或者严重警告处分?( )★★
A. 违反个人有关事项报告规定,隐瞒不报的;
B. 在组织进行谈话、函询时,不如实向组织说明问题的;
C. 不按要求报告或者不如实报告个人去向的。
D. 不如实填报个人档案资料的。
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36.便利店布局中的冷点区域是指顾客付款时既不容易看到也不经过的区域,下列商品中,( )比较适合陈列在冷点区域。★
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