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85. 管理者可以通过利用以下哪些手段克服有效沟通中的障碍( )★★

A、 倾诉

B、 简化语言

C、 积极倾听

D、 控制情绪

E、 注意分语言线索

答案:BCDE

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107.HSSE委员会(或安委会)认真( )国家和集团公司、销售公司HSSE工作方针、政策、法律、法规、条例、标准、规范、规章制度及工作要求,通过职能部门组织落实和实施,并监督各部门HSSE职责的履行情况。★★★
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee23-889b-4728-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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34.督导中对于标准化陈列货架检查,督导人员要按照《商品摆位图》( )。★★
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee23-889a-f520-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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73. 在商务场合,下列介绍顺序正确的有:( )。★★
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee23-889b-2018-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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172.关于加油站防渗改造,说法正确的是( )★★
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee23-889b-7dd8-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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219.在招标工作中,有下列哪种行为的,情节严重的,给予撤职、留用察看或者开除处分?( )★★
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee23-889b-b870-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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3.关于便利店保质期监控方面,下列说法正确的是( )★★
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee23-889a-d5e0-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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79. 推销洽谈时,推销员在对顾客进行提问时应注意:( )。★★
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee23-889b-2bd0-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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95.PDCA循环中,处置阶段的主要任务是( )。★★
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee23-889b-3b70-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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25.库存周转天数与( )指标有关。★★
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee23-889a-ed50-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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61.使用牌号过低或高的汽油有何危害( )。★★
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee23-889b-1078-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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多选题
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85. 管理者可以通过利用以下哪些手段克服有效沟通中的障碍( )★★

A、 倾诉

B、 简化语言

C、 积极倾听

D、 控制情绪

E、 注意分语言线索

答案:BCDE

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相关题目
107.HSSE委员会(或安委会)认真( )国家和集团公司、销售公司HSSE工作方针、政策、法律、法规、条例、标准、规范、规章制度及工作要求,通过职能部门组织落实和实施,并监督各部门HSSE职责的履行情况。★★★

A.  学习

B.  宣传

C.  贯彻

D.  宣贯

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34.督导中对于标准化陈列货架检查,督导人员要按照《商品摆位图》( )。★★

A.  对标准化陈列商品逐一进行核对

B.  对商品摆位图进行调整

C.  对摆放错误的要进行调整
对空货位要适当补足

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee23-889a-f520-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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73. 在商务场合,下列介绍顺序正确的有:( )。★★

A.  先为男性介绍女性

B.  先为年长的介绍年轻的

C.  先为主人介绍客人

D.  先级别低的介绍级别高的

E.  先为早到者介绍晚到者

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee23-889b-2018-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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172.关于加油站防渗改造,说法正确的是( )★★

A.  优先实施罐龄15年以上及饮用水源保护区周边的站点

B.  一些小项目不用做安全技术交底

C.  搭拆脚手架,应设置警戒区,并派专人警戒。遇有5级以上大风和恶劣气候,应停止脚手架搭拆工作。

D.  施工方案经过审批。

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219.在招标工作中,有下列哪种行为的,情节严重的,给予撤职、留用察看或者开除处分?( )★★

A.   对依法应当招标的项目不招标,或者虚假招标、规避招标的;

B.   与投标人串通投标的;

C.   违规确定中标人的;

D.   向他人透露招标过程中保密事项、资料的;

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3.关于便利店保质期监控方面,下列说法正确的是( )★★

A.  订货时,以安全库存量作为参考,避免订货过多。

B.  收货时,检查所有商品的保质期是否在允收期内。

C.  了解门店仓库内各批次商品的有效期,商品出库时应采用“先进先出”的原则。

D.  随时清洁便利店内的卫生,包括擦拭货架上的商品,在清洁的同时检查商品的有效期。

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79. 推销洽谈时,推销员在对顾客进行提问时应注意:( )。★★

A.  确定好提问的内容

B.  认真进行提问的准备

C.  进行提问的有效控制

D.  注意提问的禁忌

E.  注意提问的方式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee23-889b-2bd0-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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95.PDCA循环中,处置阶段的主要任务是( )。★★

A.  明确目标并制定实现目标的行动方案

B.  总结成功经验

C.  对计划实施过程进行各种检查

D.  对质量问题进行原因分析,采取措施予以纠正

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee23-889b-3b70-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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25.库存周转天数与( )指标有关。★★

A.  期初库存金额

B.  期末库存金额

C.  产品销售成本
顾客进店率

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61.使用牌号过低或高的汽油有何危害( )。★★

A.  产生爆震

B.  尾气排放恶化

C.  功率上升

D.  油耗增大

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