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由于作业人员疏忽使得录入到营销系统的数据与装拆单记录不一致,造成电量损失。
执行居民电能替代电价的标准:对居民用户用电设立每户每年1560 千瓦时、每月平均130 千瓦时的电能替代电量, 居民到户电价为每千瓦时0.36 元,剩余用电量继续实行阶梯电价,其中,年用电量在1561-3600 度之间的,按每度电0.45 元执行;年用电量3601-4680 度之间的,按每度电0.5 元执行;年用电量4681 度以上的,按每度电0.8 元执行。
对电费逾期未交的用户,供电企业在完成现场催缴及安全防护措施后,可实施现场停电。欠费回收工作实行分级催收,未经过非现场或现场催收的,可以实施欠费停电。
营业厅前台收费,是指收费员在供电营业厅前台收取用户电费(现金、刷卡),并完成轧账、日结日清的过程。
根据《云南电网公司抄表管理实施细则》远程抄表的用户,初次抄表的,应在抄表当月进行核对,常态抄表的,1年内至少对远程抄表数据与用户端电能表记录数据进行一次校核。
未进行一户一表改造的职工宿舍、学生公寓等低压总表供电用户执行居民生活(合表)电价
远程抄表时发现无法正常抄录数据的,供电企业应及时消除有关故障,当抄表例日内仍无法正常抄表时,应在五天内完成补抄
对《催交电费通知单》无法送达客户手中的,可张贴在电表箱上或客户的门上等易于客户看到的地方,对有可能发生纠纷的客户,应做好取证工作
基本电价的计费方式:用户选择按变压器容量或者按最大需量方式计费的变更周期“按季度变更”。
基本电价的计费方式:用户选择按变压器容量或者按最大需量方式计费的变更周期“一年之内保持不变”。
