依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，所有电气设备的地电位金属外壳均应有良好的（）。

客户连续三个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业须以销户终止其用电。

严禁在电流互感器与短路端子之间的回路和导线上进行任何工作，工作时必须有专人监护，使用绝缘工具，并站在绝缘垫上

由于作业人员疏忽使得录入到营销系统的数据与装拆单记录不一致，造成电量损失。

执行居民电能替代电价的标准：对居民用户用电设立每户每年1560 千瓦时、每月平均130 千瓦时的电能替代电量, 居民到户电价为每千瓦时0.36 元，剩余用电量继续实行阶梯电价，其中，年用电量在1561-3600 度之间的，按每度电0.45 元执行；年用电量3601-4680 度之间的，按每度电0.5 元执行；年用电量4681 度以上的，按每度电0.8 元执行。

对电费逾期未交的用户，供电企业在完成现场催缴及安全防护措施后，可实施现场停电。欠费回收工作实行分级催收，未经过非现场或现场催收的，可以实施欠费停电。

营业厅前台收费，是指收费员在供电营业厅前台收取用户电费（现金、刷卡），并完成轧账、日结日清的过程。

根据《云南电网公司抄表管理实施细则》远程抄表的用户，初次抄表的，应在抄表当月进行核对，常态抄表的，1年内至少对远程抄表数据与用户端电能表记录数据进行一次校核。

未进行一户一表改造的职工宿舍、学生公寓等低压总表供电用户执行居民生活（合表）电价

远程抄表时发现无法正常抄录数据的，供电企业应及时消除有关故障，当抄表例日内仍无法正常抄表时，应在五天内完成补抄

对《催交电费通知单》无法送达客户手中的，可张贴在电表箱上或客户的门上等易于客户看到的地方，对有可能发生纠纷的客户，应做好取证工作