按《颠簸风险防控十个环节》要求，乘务员应做到：

在机上帮助意识清醒的患病旅客时，乘务员应先得到旅客的同意。

环形包扎法适用于：

初始起飞阶段，发生火情，乘务员可以起身灭火。

根据火的大小调整旅客，至少离开火区???????排以上。

地面滑行阶段失火，对未进入客舱的旅客大声喊：低头！俯身！离开飞机！Heads down！Bend over！Leave the aircraft！

没有陪伴人员，但需要他人协助的残疾人在航班座位数量101-200机型上，载运限制人
数

航班延误超过（）小时，客舱乘务组应重新完成航班直接准备流程工作。

旅客登机前乘务长应做到哪些工作？

只要看到飞机到达停机位，乘务长就可以发布舱门解除预位指令。

如果旅客无法满足应急出口旅客资格要求，即使旅客登机之后坐了这个座位，乘务员也需要进行二次调换。