如需切断后经济舱着火区域座椅电源，则需要操作：

如乘务长对扰乱客舱秩序行为劝阻无效，主任乘务长/乘务长可进行第二次劝阻；若主任 乘务长/乘务长劝阻无效，无需通知安保组并报告机长?

非紧急事件10小时内短信/南航E家报送，待对方回复后，方可算作有效报送。

当客舱发生扰乱行为后，经过几次劝阻无效，即可通知安保组及机长并协助处置？

保证客舱安全是客舱乘务员的主要职责，对客舱秩序的管理是客舱乘务员履行安全职责的具体表现。

休克属严重病症，须报告乘务长和机长，及时转送地面治疗。

紧急事件要立即电话报送，2小时内短信/南航E家报送。

涉及客舱安全管理行为的投诉不纳入投诉处理范围。

对于旅客不按指定座位入座等扰乱客舱秩序的行为，应主动进行劝阻和引导。

扰乱行为是指在航空器上不遵守行为规范，或不听从机组人员指示，扰乱客舱秩序的行为。

航班结束后（ ）小时内，主任乘务长/乘务长应将相关文件（《紧急医学事件报告单
》，《航班特殊情况和处理报告表》等证明文件的影相资料）上交客舱部，由客舱部上交至公司安全管理职能部门，并将纪录保持
（ ）个日历月。