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2021年敬畏规章抽考题库乘务

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2021年敬畏规章抽考题库乘务

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普速旅客列车车内照明时间（）可自行调整。

A、始发站

B、终到站

C、客流量大的停站

D、列车途经地区与广州时间存在时差

答案：ABC

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2021年敬畏规章抽考题库乘务

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无票乘车、越站（席）乘车且拒不补票的可以限制乘坐铁路旅客列车。

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客运记录指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理（）的文字凭证。

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（　）可以购买残疾军人票。

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普速列车的学生票、儿童票、残疾军人票的优惠票价,按照相应票价的（）计算

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旅客携带品由（）负责看管。

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旅客有权要求承运人提供与（）相适应的服务并保障其旅行安全。

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学生票和儿童票相同优惠的票种有（）。

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卧铺票的起码里程为（）

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列车广告发布的内容、形式、位置等符合有关规范，（），不挤占铁路图形标志、业务揭示、安全宣传等客运服务内容或位置。

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承运人的基本义务之一：为旅客提供良好的旅行环境和（），不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务

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2021年敬畏规章抽考题库乘务

普速旅客列车车内照明时间（）可自行调整。

A、始发站

B、终到站

C、客流量大的停站

D、列车途经地区与广州时间存在时差

答案：ABC

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无票乘车、越站（席）乘车且拒不补票的可以限制乘坐铁路旅客列车。

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客运记录指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理（）的文字凭证。

A. 票据交接

B. 站车交接

C. 备品转送

D. 业务交接

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（　）可以购买残疾军人票。

A. 因公致残的人民警察

B. 中国人民解放军因伤致残的军人

C. 中国人民武装警察部队因伤致残的军人

D. 革命伤残人员

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普速列车的学生票、儿童票、残疾军人票的优惠票价,按照相应票价的（）计算

A. 0.25

B. 0.5

C. 0.75

D. 1

点击查看答案

旅客携带品由（）负责看管。

A. 行李员

B. 自己

C. 承运人

D. 列车员

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旅客有权要求承运人提供与（）相适应的服务并保障其旅行安全。

A. 列车等级

B. 席位等级

C. 车票等级

D. 票价收费

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学生票和儿童票相同优惠的票种有（）。

A. 硬座客票

B. 卧铺票

C. 空调票

D. 加快票

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卧铺票的起码里程为（）

A. 20千米

B. 100千米

C. 400千米

D. 200千米

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列车广告发布的内容、形式、位置等符合有关规范，（），不挤占铁路图形标志、业务揭示、安全宣传等客运服务内容或位置。

A. 布局合理

B. 安装牢固

C. 内容健康

D. 与列车环境协调

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承运人的基本义务之一：为旅客提供良好的旅行环境和（），不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务

A. 服务

B. 设施

C. 服务设备

D. 服务设施

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