旅客持（ ）没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，按照全价票价补收票价差额。

A. 服务

B. 设施

C. 服务设备

D. 服务设施

A. 硬座票

B. 加快票

C. 空调票

D. 软座票

A. 运送

B. 运输

C. 乘车

D. 合同

A. 商务座

B. 特等座

C. 一等座

D. 二等座

A. 车辆燃轴或重要部件损坏

B. 列车发生火灾

C. 有人从列车上坠落或线路内有人死伤

D. 其他危及行车和人身安全必须紧急停车时

A. 使车内经常保持整齐清洁、设备良好、温度适宜、照明充足；

B. 通告站名，组织旅客安全乘降，及时妥善安排旅客座席、铺位；

C. 对老、弱、病、残、孕、首长、外宾等重点旅客做到重点照顾；

D. 维护车内秩序，保证安全正点；做好饮食供应工作。

A. 卧别

B. 卧铺

C. 座别

D. 到站

A. 知位置

B. 知性能

C. 会使用

D. 知数量

A. 半价客票、加快票、卧铺票、空调票

B. 全价客票、加快票、卧铺票、空调票

C. 半价客票、加快票、全价卧铺票、空调票

D. 半价硬座客票、加快票、空调票、全价卧铺票

A. 1毫米

B. 2毫米

C. 3毫米

D. 4毫米