乘务人员进出车站和客技站时走指定通道，通过线路时走（）、（），走（）时做到“一停二看三通过“，不横越线路，不钻爬车底，不跨越车钩，不与运行中的机车车辆抢行。

A. 本次乘务工作中的重点工作安排；

B. 对贯彻上级规章、命令、指示、通知的具体措施；

C. 上次乘务工作中的优缺点及改进措施；

D. 针对接车所发现的问题，应采取的措施；

A. 误售

B. 误购

C. 误乘

D. 坐过了站

A. 现金事故

B. 票据事故

C. 坏账事故

D. 坏账损失

A. 半价客票、加快票、卧铺票、空调票

B. 全价客票、加快票、卧铺票、空调票

C. 半价客票、加快票、全价卧铺票、空调票

D. 半价硬座客票、加快票、空调票、全价卧铺票

A. 一站二看三通过

B. 一停二看三通过

C. 一望二看三通过

D. 一停二看三确认四通过

A. 全半差额

B. 卧铺票价

C. 票价差额

D. 票价差

A. 客运收入

B. 货运收入

C. 铁路建设基金

D. 代收款

A. 请

B. 您好

C. 谢谢

D. 对不起、再见

A. 自发现的前发站

B. 自列车始发站

C. 发现站

D. 自乘车站（不能判明时自始发站）

A. 特别重大事故

B. 重大事故

C. 较大事故

D. 一般事故