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2021年敬畏规章抽考题库乘务
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2021年敬畏规章抽考题库乘务
题目内容
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多选题
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动车组( )车厢客室内不存放清洁工具。

A、商务座

B、特等座

C、一等座

D、二等座

答案:ABC

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2021年敬畏规章抽考题库乘务
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( )不是旅客的基本权利。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-3dc4-a0b0-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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发生线路中断,旅客返回中途站要求退票时,退还( ),不足起码里程按起码里程计算,不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-3dc4-9cc8-c0f9-29e3bb5dbe1e.html
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承运人的义务之一为:( )。
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铁路机车车辆在运行过程中发生( )等影响铁路正常行车的事故。
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旅客持( )没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,按照全价票价补收票价差额。
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根据《普速技规》规定,列车在长大下坡道上使用紧急制动阀时,必须先看压力表,如压力表的指针以由定压下降( )时,不得在行使紧急制动阀。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-3dc4-a0b0-c0f9-29e3bb5dbe1d.html
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一残疾军人(持有效证件)携带1.2米儿童一名,手持一张半价软座票,列车应当( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-3dc4-9cc8-c0f9-29e3bb5dbe12.html
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对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们““各位旅客““旅客朋友“,单独称为( )等。
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列车上无法判别学生、残疾军人旅客是否具备优惠(待)资质时,应办理补收票价差额手续,核收手续费,并开具电子客运记录(特殊情况可开具纸质客运记录)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-3f02-ae90-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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旅客列车乘务组的主要工作有()。
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题目内容
(
多选题
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2021年敬畏规章抽考题库乘务

动车组( )车厢客室内不存放清洁工具。

A、商务座

B、特等座

C、一等座

D、二等座

答案:ABC

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2021年敬畏规章抽考题库乘务
相关题目
( )不是旅客的基本权利。

A. 依据车票票面记载的内容乘车

B. 要求承运人提供与车票等级相适应的服务

C. 对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿

D. 对运送期间随身携带物品损失有权要求承运人赔偿

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发生线路中断,旅客返回中途站要求退票时,退还( ),不足起码里程按起码里程计算,不收退票费。

A. 全部票价

B. 已收票价与发站至停止旅行站的票价差额

C. 已收票价与未乘区间票价差额

D. 已收票价与未使用部分票价差额

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承运人的义务之一为:( )。

A. 对不符合运输条件的物品拒绝承运

B. 依照规定收取运输费用

C. 对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿

D. 维护社会秩序

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铁路机车车辆在运行过程中发生( )等影响铁路正常行车的事故。

A. 冲突

B. 脱轨

C. 火灾

D. 爆炸

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旅客持( )没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,按照全价票价补收票价差额。

A. 儿童票

B. 学生票

C. 残疾军人票

D. 站台票

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根据《普速技规》规定,列车在长大下坡道上使用紧急制动阀时,必须先看压力表,如压力表的指针以由定压下降( )时,不得在行使紧急制动阀。

A. 600KPa

B. 300KPa

C. 200KPa

D. 100KPa

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一残疾军人(持有效证件)携带1.2米儿童一名,手持一张半价软座票,列车应当( )。

A. 补收一张半价软座票

B. 补收一张半价硬座票

C. 不予补收车票

D. 协商下次购买车票。

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对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们““各位旅客““旅客朋友“,单独称为( )等。

A. 先生

B. 女士

C. 小朋友

D. 同志

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列车上无法判别学生、残疾军人旅客是否具备优惠(待)资质时,应办理补收票价差额手续,核收手续费,并开具电子客运记录(特殊情况可开具纸质客运记录)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-3f02-ae90-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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旅客列车乘务组的主要工作有()。

A. 使车内经常保持整齐清洁、设备良好、温度适宜、照明充足;

B. 通告站名,组织旅客安全乘降,及时妥善安排旅客座席、铺位;

C. 对老、弱、病、残、孕、首长、外宾等重点旅客做到重点照顾;

D. 维护车内秩序,保证安全正点;做好饮食供应工作。

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