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2021年敬畏规章抽考题库乘务

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2021年敬畏规章抽考题库乘务

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路风问题包括（）。

A、以车谋私、以票谋私

B、粗暴待客、勒卡索要

C、乱收费乱加价

D、违规经营、违规贩运

答案：ABCD

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动车组列车商务座正餐免费供餐时间为（　）。

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（）不是附加票的组成部分。

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乘务人员进出车站和客技站时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到“一停二看三通过“( )。

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（）是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。

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列车在7:00以前或21:30之后始发或终到的，或者根据季节、昼夜变化情况，可以提前或顺延（）分钟。

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动车组列车全列各处所禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为及时劝阻，并由（）依法查处。

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中途停车站需锁闭厕所的列车应提前（）分钟锁闭。

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女性乘务员立岗时可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，夹角为（）呈“丁“字形。

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普速列车停站信息预、播报及时。执行“（）“。

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（）可以办理越站乘车。

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2021年敬畏规章抽考题库乘务

路风问题包括（）。

A、以车谋私、以票谋私

B、粗暴待客、勒卡索要

C、乱收费乱加价

D、违规经营、违规贩运

答案：ABCD

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动车组列车商务座正餐免费供餐时间为（　）。

A. 11:00～13:00

B. 11:30～13:00

C. 17:30～19:00

D. 17:00～19:00

点击查看答案

（）不是附加票的组成部分。

A. 卧铺票

B. 空调票

C. 加快票

D. 硬座票

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乘务人员进出车站和客技站时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到“一停二看三通过“( )。

A. 不横越线路

B. 不钻爬车底

C. 不跨越车钩

D. 不与运行中的机车车辆抢行

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（）是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。

A. 铁路运输合同

B. 铁路旅客运输合同

C. 铁路货物运输合同

D. 铁路发票

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列车在7:00以前或21:30之后始发或终到的，或者根据季节、昼夜变化情况，可以提前或顺延（）分钟。

A. 20

B. 30

C. 40

D. 50

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动车组列车全列各处所禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为及时劝阻，并由（）依法查处。

A. 公安机关

B. 列车长

C. 安全员

D. 列车员

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中途停车站需锁闭厕所的列车应提前（）分钟锁闭。

A. 3

B. 4

C. 5

D. 8

点击查看答案

女性乘务员立岗时可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，夹角为（）呈“丁“字形。

A. 30°

B. 40°

C. 45°

D. 60°

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普速列车停站信息预、播报及时。执行“（）“。

A. 一站一报

B. 一站两报

C. 一站三报

D. 一站四报

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（）可以办理越站乘车。

A. 在列车严重超员的情况下

B. 乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺时

C. 列车有能力时

D. 乘坐的是回转车,途中需要甩车时

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