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2021年敬畏规章抽考题库乘务

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2021年敬畏规章抽考题库乘务

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发现行为、神情异常的旅客时，重点关注，未配备乘警的由（）按规定处理，情形严重时交列车运行前方停车站处理。

A、安全员

B、列车员

C、列车长

D、随车机械师

答案：C

2021年敬畏规章抽考题库乘务

免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应当补收（）。

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普速旅客列车车内照明时间（）可自行调整。

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旅客因（）在免费送回区间中途下车，对往返乘车的免费区间，按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收一次手续费。

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旅客是指持有铁路（）的人和同行的免费乘车儿童。根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客。

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列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停（）分钟及以上的停车站锁闭厕所。

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动车组每标准编组车底配备（）辆垃圾小推车。

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不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点分批用乘务餐，其他时段不在旅客面前（）和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。

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动车组列车运行时间超过2小时的，始发后全面验票验证1次，途中对上车旅客进行验票；运行时间2小时以内的，要进行抽验，抽验不少于旅客总数的20%。

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铁路旅客运输合同是明确承运人与（）之间权利义务关系的协议。

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客运记录指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理（）的文字凭证。

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2021年敬畏规章抽考题库乘务

发现行为、神情异常的旅客时，重点关注，未配备乘警的由（）按规定处理，情形严重时交列车运行前方停车站处理。

A、安全员

B、列车员

C、列车长

D、随车机械师

答案：C

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免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应当补收（）。

A. 全半差额

B. 卧铺票价

C. 票价差额

D. 票价差

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普速旅客列车车内照明时间（）可自行调整。

A. 始发站

B. 终到站

C. 客流量大的停站

D. 列车途经地区与广州时间存在时差

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旅客因（）在免费送回区间中途下车，对往返乘车的免费区间，按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收一次手续费。

A. 误售

B. 误购

C. 误乘

D. 坐过了站

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旅客是指持有铁路（）的人和同行的免费乘车儿童。根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客。

A. 乘车证

B. 车票

C. 有效乘车凭证

D. 电子客票

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列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停（）分钟及以上的停车站锁闭厕所。

A. 3

B. 4

C. 5

D. 8

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动车组每标准编组车底配备（）辆垃圾小推车。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点分批用乘务餐，其他时段不在旅客面前（）和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。

A. 吃食物

B. 吸烟

C. 剔牙齿

D. 拖地

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动车组列车运行时间超过2小时的，始发后全面验票验证1次，途中对上车旅客进行验票；运行时间2小时以内的，要进行抽验，抽验不少于旅客总数的20%。

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铁路旅客运输合同是明确承运人与（）之间权利义务关系的协议。

A. 托运人

B. 收货人

C. 旅客

D. 押运人

点击查看答案

客运记录指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理（）的文字凭证。

A. 票据交接

B. 站车交接

C. 备品转送

D. 业务交接

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