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2021年敬畏规章抽考题库乘务
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2021年敬畏规章抽考题库乘务
题目内容
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单选题
)
承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,( )地为旅客服务。

A、安全正点

B、文明礼貌

C、诚实守信

D、全心全意

答案:B

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2021年敬畏规章抽考题库乘务
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遇列车严重超员时,不能办理( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-3dc4-a0b0-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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车辆乘务员、客运乘务组等列车乘务人员发现( )危及行车和人身安全情形时,应使用紧急制动阀(紧急制动装置)停车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-3e64-c0e0-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致注目礼,以列车进入站台开始,列车开动为止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-3f02-ae90-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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动车组( )车厢客室内不存放清洁工具。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-3e64-bcf8-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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车票中包括客票和附加票两部分。客票部分为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-3e64-b910-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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旅客是指持有铁路()的人和同行的免费乘车儿童。根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-3dc4-9cc8-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:列车各车厢灭火器、紧急制动阀、紧急破窗锤、应急手电筒、扩音器等安全设备设施配齐配全,作用良好,定位放置。乘务人员( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-3e64-c0e0-c0f9-29e3bb5dbe1b.html
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旅客有权要求承运人提供与( )相适应的服务并保障其旅行安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-3dc4-9cc8-c0f9-29e3bb5dbe06.html
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承运人的义务之一为:( )。
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普速旅客列车车内照明时间( )可自行调整。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-3e64-c4c8-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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题目内容
(
单选题
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2021年敬畏规章抽考题库乘务

承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,( )地为旅客服务。

A、安全正点

B、文明礼貌

C、诚实守信

D、全心全意

答案:B

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2021年敬畏规章抽考题库乘务
相关题目
遇列车严重超员时,不能办理( )。

A. 越站

B. 分乘

C. 变更

D. 变径

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车辆乘务员、客运乘务组等列车乘务人员发现( )危及行车和人身安全情形时,应使用紧急制动阀(紧急制动装置)停车。

A. 车辆燃轴或重要部件损坏

B. 列车发生火灾

C. 有人从列车上坠落或线路内有人死伤

D. 其他危及行车和人身安全必须紧急停车时

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列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致注目礼,以列车进入站台开始,列车开动为止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-3f02-ae90-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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动车组( )车厢客室内不存放清洁工具。

A. 商务座

B. 特等座

C. 一等座

D. 二等座

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车票中包括客票和附加票两部分。客票部分为( )。

A. 成人票

B. 软座

C. 硬座

D. 儿童票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-3e64-b910-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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旅客是指持有铁路()的人和同行的免费乘车儿童。根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客。

A. 乘车证

B. 车票

C. 有效乘车凭证

D. 电子客票

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:列车各车厢灭火器、紧急制动阀、紧急破窗锤、应急手电筒、扩音器等安全设备设施配齐配全,作用良好,定位放置。乘务人员( )。

A. 知位置

B. 知性能

C. 会使用

D. 知数量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-3e64-c0e0-c0f9-29e3bb5dbe1b.html
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旅客有权要求承运人提供与( )相适应的服务并保障其旅行安全。

A. 列车等级

B. 席位等级

C. 车票等级

D. 票价收费

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承运人的义务之一为:( )。

A. 对不符合运输条件的物品拒绝承运

B. 依照规定收取运输费用

C. 对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿

D. 维护社会秩序

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普速旅客列车车内照明时间( )可自行调整。

A. 始发站

B. 终到站

C. 客流量大的停站

D. 列车途经地区与广州时间存在时差

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