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襄阳客运段高铁乘务车间2022年青工客运业务技能赛机考题库（规章）
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襄阳客运段高铁乘务车间2022年青工客运业务技能赛机考题库（规章）
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判断题
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多缴款超过90天未能处理的，转运营财务部门列营业外收入。

答案：B

襄阳客运段高铁乘务车间2022年青工客运业务技能赛机考题库（规章）
《规范》中对重点旅客做到“三知三有“（）；为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2e61-7ad0-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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出差、探亲、驻勤、开会、调转赴任、搬家还必须交验相应的证明，如（）等。
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配备保险柜，营运进款结算准确，票据、现金及时（），到站按规定解款。
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配备安检人员，有引导、值机、手检、处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2eed-fb90-c0f9-29e3bb5dbe1d.html
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退还票价时，按起码里程计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2eee-0b30-c0f9-29e3bb5dbe1f.html
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使用计算机登销客货票据账时，应按月备份票据账信息，按（）打印书面账页。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2dcf-3968-c0f9-29e3bb5dbe22.html
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乙类药箱配置：（）或达不到上述条件的旅客列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2dcf-29c8-c0f9-29e3bb5dbe11.html
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旅客在列车上补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录交旅客，作为在到站出站前向（）要求退还后补票价的依据。退票核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2dcf-25e0-c0f9-29e3bb5dbe0e.html
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发生旅客轻伤且经旅客或第三人同意现场调解、责任明确的，可由车站会同铁路公安派出所、发生单位、旅客、第三人等共同进行现场处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2eee-0748-c0f9-29e3bb5dbe50.html
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在旅客人身伤害及携带品损失调查中，涉及旅客或第三人责任，且旅客、第三人或其代理人没有异议的，应当在有关调查报告中载明，并经其签字确认后，作为善后处理的依据；旅客、第三人或其代理人不予认可的，可（）处理。
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襄阳客运段高铁乘务车间2022年青工客运业务技能赛机考题库（规章）

多缴款超过90天未能处理的，转运营财务部门列营业外收入。

答案：B

襄阳客运段高铁乘务车间2022年青工客运业务技能赛机考题库（规章）
相关题目
《规范》中对重点旅客做到“三知三有“（）；为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接。

A. 知座席、知到站、知困难

B. 有登记、有服务、有交接

C. 知位置、知到站、知困难

D. 有登记、有服务、有帮助

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出差、探亲、驻勤、开会、调转赴任、搬家还必须交验相应的证明，如（）等。

A. 职工出差证明书

B. 户口迁移证明

C. 人事调转命令

D. 学习证明

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配备保险柜，营运进款结算准确，票据、现金及时（），到站按规定解款。

A. 办理交接

B. 当现点清

C. 入柜加锁

D. 专人保管

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配备安检人员，有引导、值机、手检、处置。
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退还票价时，按起码里程计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2eee-0b30-c0f9-29e3bb5dbe1f.html
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使用计算机登销客货票据账时，应按月备份票据账信息，按（）打印书面账页。

A. 日

B. 月

C. 季

D. 年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2dcf-3968-c0f9-29e3bb5dbe22.html
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乙类药箱配置：（）或达不到上述条件的旅客列车。

A. 客运车站

B. 沿线小站

C. 工区

D. 三等以上车站

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旅客在列车上补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录交旅客，作为在到站出站前向（）要求退还后补票价的依据。退票核收退票费。

A. 发站

B. 到站

C. 中途站

D. 中转换乘站

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发生旅客轻伤且经旅客或第三人同意现场调解、责任明确的，可由车站会同铁路公安派出所、发生单位、旅客、第三人等共同进行现场处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2eee-0748-c0f9-29e3bb5dbe50.html
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在旅客人身伤害及携带品损失调查中，涉及旅客或第三人责任，且旅客、第三人或其代理人没有异议的，应当在有关调查报告中载明，并经其签字确认后，作为善后处理的依据；旅客、第三人或其代理人不予认可的，可（）处理。

A. 告知其协商解决或通过司法途径

B. 交公安机关

C. 报警

D. 不予

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