动车组清洁袋、洗手液、卫生纸、擦手纸、一次性坐便垫圈等备品补充及时；卧具污染更换及时。

A. 800、120

B. 800、100

C. 1000、100

D. 1000、120

A. 依据车票票面记载的内容乘车

B. 要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全

C. 对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿

D. 对运送期间因承运人过错造成的随身携带物品损失有权要求承运人赔偿

A. 上岗证

B. 培训证

C. 培训合格证

D. 健康证

A. 消、杀、灭

B. 销、杀、灭

C. 消、除、灭

D. 销、除、灭

A. 态度和蔼

B. 音量适宜

C. 称呼恰当

D. 语言表达得体准确

A. 凉棚

B. 室外凉棚

C. 凉亭

D. 天棚

A. 卫生纸

B. 、洗手液（皂）

C. 擦手纸（干手器）

D. 芳香球