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襄阳客运段高铁乘务车间2022年青工客运业务技能赛机考题库（规章）
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襄阳客运段高铁乘务车间2022年青工客运业务技能赛机考题库（规章）
题目内容
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单选题
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遇有工作失误之处，应向旅客（），不得强词夺理。

A、加强宣传

B、进行说明

C、做好解释

D、表示歉意

答案：D

襄阳客运段高铁乘务车间2022年青工客运业务技能赛机考题库（规章）
发生退款时，按（）办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2dcf-3580-c0f9-29e3bb5dbe23.html
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发售软座客票时最远至旅客终点站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2eee-0360-c0f9-29e3bb5dbe3f.html
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发售学生票时应以（）的列车发售。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2e61-9628-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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作废的客货运输票据必须各联齐全，票面上画对角线，并需加盖公章。除存根联外其他各联一并上报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2eee-1300-c0f9-29e3bb5dbe23.html
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发现遗失物品时，如旅客已经下车，应编制客运记录,详细注明品名、件数等移交（），不能判明旅客下车站时，移交列车终点站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2dcf-2db0-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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向银行送存运输收入进款时，从存款地点到送款车辆、送款途中及从送款车辆到银行，应由站长派人护送或使用机动车辆护
送，旅客列车应当配备保险柜存放票据和现金，并由列车长或指定专人负责管理，确保票据和现金安全，列车乘务工作终了交款时，应当由专人护送至交款处所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2eee-0f18-c0f9-29e3bb5dbe41.html
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站内商业场所、位置、面积、业态布局统一标志，不占用旅客候车空间，不影响旅客乘降流线，不遮挡旅客服务信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2eed-fb90-c0f9-29e3bb5dbe44.html
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安全秩序规定：防火防爆、（）、现金票据、结合部等安全管理制度健全有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2e61-76e8-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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《规范》要求作业人员熟练使用本岗位相关设备设施，熟知本岗位业务知识和职责，掌握本岗位应急处置作业流程，具备应对突发事件的能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2eed-fb90-c0f9-29e3bb5dbe4a.html
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直线轨距标准为（）。
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襄阳客运段高铁乘务车间2022年青工客运业务技能赛机考题库（规章）
题目内容
(
单选题
)
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襄阳客运段高铁乘务车间2022年青工客运业务技能赛机考题库（规章）

遇有工作失误之处，应向旅客（），不得强词夺理。

A、加强宣传

B、进行说明

C、做好解释

D、表示歉意

答案：D

襄阳客运段高铁乘务车间2022年青工客运业务技能赛机考题库（规章）
相关题目
发生退款时，按（）办理。

A. 原账户结算方式

B. 现金结算方式

C. 非现金结算方式

D. 原收款结算方式

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发售软座客票时最远至旅客终点站。
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发售学生票时应以（）的列车发售。

A. 近径路

B. 远径路

C. 换乘次数少

D. 换乘次数多

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作废的客货运输票据必须各联齐全，票面上画对角线，并需加盖公章。除存根联外其他各联一并上报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2eee-1300-c0f9-29e3bb5dbe23.html
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发现遗失物品时，如旅客已经下车，应编制客运记录,详细注明品名、件数等移交（），不能判明旅客下车站时，移交列车终点站。

A. 终点站

B. 发现站

C. 下车站

D. 始发站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2dcf-2db0-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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向银行送存运输收入进款时，从存款地点到送款车辆、送款途中及从送款车辆到银行，应由站长派人护送或使用机动车辆护
送，旅客列车应当配备保险柜存放票据和现金，并由列车长或指定专人负责管理，确保票据和现金安全，列车乘务工作终了交款时，应当由专人护送至交款处所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2eee-0f18-c0f9-29e3bb5dbe41.html
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站内商业场所、位置、面积、业态布局统一标志，不占用旅客候车空间，不影响旅客乘降流线，不遮挡旅客服务信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2eed-fb90-c0f9-29e3bb5dbe44.html
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安全秩序规定：防火防爆、（）、现金票据、结合部等安全管理制度健全有效。

A. 人身安全

B. 消防安全

C. 劳动安全

D. 食品安全

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2e61-76e8-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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《规范》要求作业人员熟练使用本岗位相关设备设施，熟知本岗位业务知识和职责，掌握本岗位应急处置作业流程，具备应对突发事件的能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2eed-fb90-c0f9-29e3bb5dbe4a.html
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直线轨距标准为（）。

A. 1260mm

B. 1000mm

C. 1435mm

D. 1537mm

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2dcf-3580-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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