导游带领游客到高原地区旅游，为预防他们发生高原反应，导游应提前告知游客（ ）等。

中国地理纬度最南端的城市是三亚市。（ ）

为了保证旅游者在发生火灾时能尽快疏散，导游员应（ ）。

导游员在接受散客接待任务后，应当详细阅读接待计划，明确（ ）。

境外游客要求购买古玩，导游应该（ ）。

旅游团出机场时，一游客发现自己的行李箱丢失，导游应该( )。

一旦发现旅游者疑为细菌性食物中毒，导游应该（ ）。

下列导游做法中正确的是（ ）。

因大雪封山，导致旅游团被迫变更旅游活动计划时，导游应采取的措施是（ ）。

食物中毒的常见症状有（ ）。

导游在接待游客投诉时，应耐心倾听，让其把话说完，这样做的好处是（ ）。