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多选题

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旅游意外保险保障的内容有( )。

A、人身意外保障

B、医疗费用保障

C、个人财物保障

D、精神损失保障

E、个人法律责任保障

答案：ABCE

2022青岛导游业务题库

在旅游过程中，导游人员要以身作则，遵守文明旅游规范，并引导旅游者开展文明旅游活动，这是导游人员的基本职责。（）

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旅游团下榻饭店后,如发现客房未打扫干净、卫生设备不符合清洁标准、空调器发生故障或房间有蟑螂等问题,且饭店不能及时予以解决,导致旅游者出现严重不满时,地陪应要求饭店方面( )。

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若游客被蜈松刺伤，导游应立即用肥皂水帮其冲洗伤口。（）

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2014年8月，民航总局规定旅客携带充电宝的额定能量是100-160瓦特小时。（）

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对于常去的景区，全陪可以将客人交地陪安排，自己不一定非得随团活动。（）

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旅游者突发重病，在急救过程中需要手术签字时，地陪应请（）签字。

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在疫情没有完全终结的情况下团队出游，导游要提醒客人乘车时佩戴口罩，间隔一定距离就坐。（）

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为预防交通事故的发生，导游对司机应该（ )。

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在征得旅游团及领队、全陪同意的情况下,地陪可以对( )做适当调整。

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在核对和商定日程时，若领队提出新增旅游项目，地陪应当( )。

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多选题

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2022青岛导游业务题库

旅游意外保险保障的内容有( )。

A、人身意外保障

B、医疗费用保障

C、个人财物保障

D、精神损失保障

E、个人法律责任保障

答案：ABCE

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在旅游过程中，导游人员要以身作则，遵守文明旅游规范，并引导旅游者开展文明旅游活动，这是导游人员的基本职责。（）

A. 正确

B. 错误

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旅游团下榻饭店后,如发现客房未打扫干净、卫生设备不符合清洁标准、空调器发生故障或房间有蟑螂等问题,且饭店不能及时予以解决,导致旅游者出现严重不满时,地陪应要求饭店方面( )。

A. 为旅游者更换房间

B. 向旅游者致歉并限期改正

C. 双倍赔偿旅游者损失

D. 退还旅行社所预交的房款

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若游客被蜈松刺伤，导游应立即用肥皂水帮其冲洗伤口。（）

A. 正确

B. 错误

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2014年8月，民航总局规定旅客携带充电宝的额定能量是100-160瓦特小时。（）

A. 正确

B. 错误

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对于常去的景区，全陪可以将客人交地陪安排，自己不一定非得随团活动。（）

A. 正确

B. 错误

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旅游者突发重病，在急救过程中需要手术签字时，地陪应请（）签字。

A. 领队

B. 公证人员

C. 团长

D. 全陪

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在疫情没有完全终结的情况下团队出游，导游要提醒客人乘车时佩戴口罩，间隔一定距离就坐。（）

A. 正确

B. 错误

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为预防交通事故的发生，导游对司机应该（ )。

A. 在天气不好、交通拥挤的情况下提醒其注意安全，谨慎驾驶

B. 在日程安排上留有余地，不催促司机为抢时间而超速行驶

C. 在确保旅游者人身安全的情况下，奉劝其慢速行驶

D. 提醒其开车前不要饮酒，不要让非本车人员开车

E. 出车前提醒其检查车辆，若有隐患及时修理或换车

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在征得旅游团及领队、全陪同意的情况下,地陪可以对( )做适当调整。

A. 旅游价格

B. 旅游计划

C. 团队人数

D. 活动日程顺序

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在核对和商定日程时，若领队提出新增旅游项目，地陪应当( )。

A. 婉言拒绝

B. 及时向组团社反映

C. 原则同意

D. 及时向地接社反映

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