A、女导游可以佩戴耳环、手镯等饰物
B、带团时最好不要吃葱、蒜、韭菜等有异味的食物
C、坐下时不应高跷二郎腿
D、始终以微笑来面对游客，为游客提供微笑服务
E、不随意进入游客房间，确有事需要进入时，应事先电话约定并准时抵达
答案：BCDE
A、女导游可以佩戴耳环、手镯等饰物
B、带团时最好不要吃葱、蒜、韭菜等有异味的食物
C、坐下时不应高跷二郎腿
D、始终以微笑来面对游客，为游客提供微笑服务
E、不随意进入游客房间，确有事需要进入时，应事先电话约定并准时抵达
答案：BCDE
A. 让客人和非本团队的陌生人合住一间房
B. 安排一个三人间
C. 安排标间加床
D. 请客人入住专门的驾导房
E. 问客人是否愿意住单间，根据合同由其支付另一半费用
A. 正确
B. 错误
A. 介绍所代表的旅行社和自己的姓名,对其表示欢迎
B. 询问游客在机场是否有需要办理的事情
C. 询问游客托运的行李件数,并进行清点
D. 帮助游客提取行李并引导其上车
E. 介绍当地的风情和下榻的饭店的情况
A. 风格
B. 品味
C. 场合
D. 时间
E. 地点
A. 正确
B. 错误
A. 10分钟
B. 2小时
C. 1小时
D. 半小时
A. 察看旅游团入境时是否办理了未到游客的签证注销手续，没有办理请领队马上办理
B. 立即通知接待社有关人员变更该团住房、用餐和交通票的数量
C. 提醒接待社有关人员通知各地接社该旅游团人数变更的情况
D. 应及时报告接待社，在接待社征得组团社同意后才能迎接旅游团
E. 联系组团社，查明缺少原因
A. 领队
B. 全陪
C. 地陪
D. 旅游者
A. 向旅行社汇报，经领导同意后按规定办理
B. 为游客着想，立即答应游客的要求
C. 婉拒并帮助游客联系快递公司上门接件
D. 请游客把礼品带回，下次来再带来
A. 正确
B. 错误
