若接待计划中有地陪不熟悉的景点，地陪在接团前应了解该景点的( )。

A. 对老人说：您与朋友失散多年，地址很难找，这事没办法解决

B. 对老人说：明天您可以不随团活动，去找那位朋友

C. 设法予以满足，可在第二天通过旅行社请公安户籍部门帮助寻找

D. 为了能让老人如愿以偿，决定第二天亲自去帮助寻找，把工作委托全陪代理

A. 提醒旅游者尊重服务人员

B. 提醒游客爱护饭店设施

C. 提醒游客减少一次性物品使用

D. 提醒游客不大声喧哗、不随地吐痰

E. 提醒游客集合用餐时不要迟到

A. 正确

B. 错误

A. 10%

B. 20%

C. 30%

D. 50%

A. 正确

B. 错误

A. 导游手段科技化

B. 导游职业自由化

C. 导游方法多样化

D. 导游内容高知识化

A. 从抽象到具体

B. 从具体到抽象

C. 从远到近

D. 从近到远

E. 由小到大

A. ３分钟

B. ５分钟

C. ８分钟

D. 10分钟

A. 提醒游客保管好自己的物品和证件

B. 征求游客的意见和建议

C. 致欢送词

D. 协助游客清点行李，以防遗失

E. 请游客填写《游客意见表》

A. 5点和11点

B. 3点和11点

C. 0点和9点

D. 3点和9点