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全陪应做好必要物质准备，主要包括（）。

A、身份证件

B、少量现金

C、接团资料

D、游客信息

E、个人物品

答案：ABCE

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游客要求去不对外开放的地区（或机构）参观游览，导游人员可以协助办理相关手续后，带领团队前往。（）

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一旦发现游客有中风征兆，导游应立即将其搀扶到旅游车上去休息。（）

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导游人员要搞好与领队的关系，应该（）。

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导游带团购物，非必须提供的服务是（）。

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在下面旅行社四大业务中,属于产品消费的是( )。

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（）第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议通过了修改《旅游法》的决定，我国实施近十年的领队证审批制度正式被取消。

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导游忌讳与外国游客谈论的话题有（）。

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导游员的人格魅力主要体现为微笑和热情，让客人有宾至如归的感觉。（）

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导游服务的政治属性是由( )决定的。

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如果发生空接事故，经过核实是旅游团(者)推迟抵达，地陪便可自行离开。（）

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全陪应做好必要物质准备，主要包括（）。

A、身份证件

B、少量现金

C、接团资料

D、游客信息

E、个人物品

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游客要求去不对外开放的地区（或机构）参观游览，导游人员可以协助办理相关手续后，带领团队前往。（）

A. 正确

B. 错误

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一旦发现游客有中风征兆，导游应立即将其搀扶到旅游车上去休息。（）

A. 正确

B. 错误

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导游人员要搞好与领队的关系，应该（）。

A. 支持领队的工作

B. 服从领队的领导

C. 尊重领队的人格

D. 坚持原则，避免正面冲突

E. 遇事主动与领队沟通与商量

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导游带团购物，非必须提供的服务是（）。

A. 到文物商店购买古玩时请海外客人保留发票和火漆印

B. 告诉海外旅游者我国海关准许带出境的商品限额

C. 如实介绍商品特色，帮助客人洽谈价格

D. 按合同规定时间和地点安排购物

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在下面旅行社四大业务中,属于产品消费的是( )。

A. 旅游产品开发

B. 旅游产品销售

C. 旅游服务采购

D. 旅游者接待

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（）第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议通过了修改《旅游法》的决定，我国实施近十年的领队证审批制度正式被取消。

A. 2016年11月07日

B. 2016年10月07日

C. 2017年11月07日

D. 2017年01月07日

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导游忌讳与外国游客谈论的话题有（）。

A. 工作性质

B. 工资收入

C. 女性年龄

D. 婚姻状况

E. 旅游感受

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导游员的人格魅力主要体现为微笑和热情，让客人有宾至如归的感觉。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

导游服务的政治属性是由( )决定的。

A. 价值观念

B. 文化传统

C. 经济制度

D. 社会制度

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如果发生空接事故，经过核实是旅游团(者)推迟抵达，地陪便可自行离开。（）

A. 正确

B. 错误

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