地陪服务准备工作中的熟悉接待计划，包括下列内容（ ）。

A. 旅行社服务承诺的差异

B. 客人性别的差异

C. 参团价格的差异

D. 成员地位的差异

E. 客人期望值的差异

A. 提醒旅游者尊重服务人员

B. 提醒游客爱护饭店设施

C. 提醒游客减少一次性物品使用

D. 提醒游客不大声喧哗、不随地吐痰

E. 提醒游客集合用餐时不要迟到

A. 从抽象到具体

B. 从具体到抽象

C. 从远到近

D. 从近到远

E. 由小到大

A. 香烟200支

B. 香烟400支

C. 雪茄50支

D. 烟丝400克

A. 旅游团抵达前的业务准备

B. 旅游团抵达后的接站服务

C. 赴饭店途中服务

D. 核商日程

E. 景点导游讲解

A. 婉拒

B. 报告地接社

C. 报告组团社

D. 与领队协商

A. 6人

B. 8人

C. 9人

D. 10人

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 游览时导游可帮助游客保管重要物品

B. 入住酒店时导游应提醒游客将贵重物品存放到酒店贵重物品保管室

C. 离开旅游车时导游应提醒游客勿将贵重物品放在车上

D. 导游应做好行李物品的清点、交接工作

E. 出发前劝游客尽量不要随身携带重要证件