A、平均分配和游客交流的时间
B、对游客一视同仁，保持平等距离
C、对游客不能有亲疏贵贱之分
D、与游客平等交流
E、对任何游客不能有超常服务
答案：BCD
A、平均分配和游客交流的时间
B、对游客一视同仁，保持平等距离
C、对游客不能有亲疏贵贱之分
D、与游客平等交流
E、对任何游客不能有超常服务
答案：BCD
A. 首先请客人记住所乘车辆的车号或特征、集合时间和地点
B. 应要求客人随团参观游览，不能单独行动
C. 可以聘请景区讲解员进行讲解
D. 导游可以脱离团队，让客人自行游览
E. 注意观察，防止客人走失
A. 正确
B. 错误
A. 致欢迎词
B. 调整时差
C. 清点人数
D. 通报前往的目的地
A. 正确
B. 错误
A. 安抚游客
B. 报告旅行社
C. 联系最近的航班送走客人
D. 及时通知下一站调整行程
A. 正确
B. 错误
A. 提醒游客坐车前一定要吃得很饱
B. 提醒游客坐车前不要吃得太油腻
C. 建议游客提前服务晕车药
D. 建议游客坐在大巴前排靠窗的位置
A. 正确
B. 错误
A. 协助地陪导游的各项工作
B. 提供导游讲解服务
C. 保障游客的安全
D. 检查各站的服务质量
E. 安排旅游团的活动日程
A. 持有正式的导游证
B. 接受旅行社的委派
C. 携带并使用话筒
D. 在限定的景区内服务
