导游人员没有按预定航班(车次、船次)时刻迎接旅游团，导致旅游团到达后无导游人员迎接的现象,称为( )。

A. 不限制携带行李件数，限重5千克

B. 只能携带一件，不限重量

C. 只能携带一件，限重5千克

D. 可以携带两件，限重5千克

A. 身份证件

B. 少量现金

C. 接团资料

D. 游客信息

E. 个人物品

A. 协助失者去当地接待社开具遗失证明

B. 协助失者到就近警察机构报案，取得警察机构开具的报案证明

C. 协助失者到所在国移民局补办护照和签证

D. 向中国驻当地使领馆通报

E. 回国后携带有关证件申请补办新护照

A. 2002年

B. 2004年

C. 2006年

D. 2012年

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 导游人员先请领队调解或内部调整

B. 饭店如有空房，可满足其要求

C. 委婉拒绝游客的要求，请客人忍耐几天

D. 如果住单间，告知游客房费由提出方自理

A. 不卑不亢，一视同仁

B. 求同存异，实事求是

C. 认清角色，摆正位置

D. 不计名利，乐于奉献

A. 领队

B. 公证人员

C. 团长

D. 全陪