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团队参观游览出发后，地陪首先要做的工作是（）。

A、致欢迎词

B、介绍当日行程

C、沿途风光介绍

D、活跃气氛

答案：B

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下列旅客中可以免交民航发展基金的是（）。

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导游人员下列接机服务程序，不符合要求的是（）。

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在核对和商定日程时，若领队提出新增旅游项目，地陪应当( )。

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入境游客可免税携带烟草制品的限量是（）。

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导游工作的服务性要求导游人员（）。

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在带团过程中，若出现游客烫伤的意外事件，导游员可以（）。

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一旦发现旅游者疑为细菌性食物中毒，导游应该（）。

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导游人员没有按预定航班(车次、船次)时刻迎接旅游团，导致旅游团到达后无导游人员迎接的现象,称为( )。

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旅游团出机场时，一游客发现自己的行李箱丢失，导游应该( )。

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下列不属于现代旅游业三大支柱产业的是（）。

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团队参观游览出发后，地陪首先要做的工作是（）。

A、致欢迎词

B、介绍当日行程

C、沿途风光介绍

D、活跃气氛

答案：B

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下列旅客中可以免交民航发展基金的是（）。

A. 持公务护照的旅客

B. 12周岁以下的儿童

C. 持外交护照的旅客

D. 48小时内过境旅客

点击查看答案

导游人员下列接机服务程序，不符合要求的是（）。

A. 提前10分钟到达机场

B. 站在显著位置，手持接站牌等候对方领队或全陪前来认找

C. 核实对方旅行社名称、团号及准确到达人数

D. 集合登车，并采用默数的方法清点人数

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在核对和商定日程时，若领队提出新增旅游项目，地陪应当( )。

A. 婉言拒绝

B. 及时向组团社反映

C. 原则同意

D. 及时向地接社反映

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入境游客可免税携带烟草制品的限量是（）。

A. 香烟200支

B. 香烟400支

C. 雪茄50支

D. 烟丝400克

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导游工作的服务性要求导游人员（）。

A. 不卑不亢，一视同仁

B. 求同存异，实事求是

C. 认清角色，摆正位置

D. 不计名利，乐于奉献

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在带团过程中，若出现游客烫伤的意外事件，导游员可以（）。

A. 用温酒冲洗，减轻疼痛

B. 用冷水为伤者做冷敷处理

C. 用紫药水为伤者做创口外敷

D. 挑破伤者的水泡

E. 用冰袋冰敷烫伤处

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一旦发现旅游者疑为细菌性食物中毒，导游应该（）。

A. 立即让游客禁食，同时协助患者反复催吐

B. 若旅游者集体中毒，应报告卫生防疫部门、接待社和旅游行政管理部门

C. 封存患者所食用的食物和呕吐物，带到医院协助诊断

D. 记录医生的救治过程

E. 送医院救治时，要求医生开具诊断证明，写明中毒原因

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导游人员没有按预定航班(车次、船次)时刻迎接旅游团，导致旅游团到达后无导游人员迎接的现象,称为( )。

A. 错接

B. 误接

C. 漏接

D. 空接

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旅游团出机场时，一游客发现自己的行李箱丢失，导游应该( )。

A. 询问上一站旅行社行李运送情况

B. 询问机场工作人员该团行李是否全部运到

C. 带失主到失物登记处办理行李丢失认领手续

D. 若行李确已丢失，协助失主向航空公司索赔

E. 将失主行李丢失情况报告旅行社

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下列不属于现代旅游业三大支柱产业的是（）。

A. 旅游资源

B. 旅游饭店

C. 旅行社

D. 旅游交通

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