外国旅游团抵达饭店后，分配房间的工作应由（ ）来完成。

A. 提醒旅游者尊重服务人员

B. 提醒游客爱护饭店设施

C. 提醒游客减少一次性物品使用

D. 提醒游客不大声喧哗、不随地吐痰

E. 提醒游客集合用餐时不要迟到

A. 可以坚持“出售商品，概不退货”

B. 应当负责退货

C. 可以坚持不退款，但可更换同类商品

D. 可以坚持不退款，但可购买等额其他商品

A. 提醒游客将贵重物品存放在饭店前台保险柜里

B. 提醒旅游者外出时应将现金放在客房里，不要随身携带

C. 提醒游客在路上行走时随时注意身边可疑的人

D. 提醒游客不要将房号告诉陌生人，晚上睡觉时要将房门锁好

E. 在旅游车到达景点后，提醒司机在游客下车后关好车门、车窗

A. 提醒游客保管好自己的物品和证件

B. 征求游客的意见和建议

C. 致欢送词

D. 协助游客清点行李，以防遗失

E. 请游客填写《游客意见表》

A. 提前10分钟到达机场

B. 站在显著位置，手持接站牌等候对方领队或全陪前来认找

C. 核实对方旅行社名称、团号及准确到达人数

D. 集合登车，并采用默数的方法清点人数

A. 正确

B. 错误

A. 身份证件

B. 少量现金

C. 接团资料

D. 游客信息

E. 个人物品

A. 打开检查

B. 请客人写委托书

C. 收据交给旅行社

D. 收取一定的费用

E. 签收人确认签字

A. 及时向司机通报相关信息

B. 征求司机对日程安排的意见

C. 行车中与司机闲聊

D. 遇到险情，由司机保护车辆和游客，导游去求援

E. 协助司机做好行车安全工作

A. 恶心

B. 呕吐

C. 头痛

D. 腹痛

E. 腹泻