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2022青岛导游业务题库

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2016年8月，原国家旅游局、交通部联合规范“导游专座”，规定（）为导游专座，旅游者不能抢占导游专座，以保障导游在工作中的人身安全。

A、司机背后第一排靠窗位

B、司机背后第一排靠过道位

C、开门侧第一排靠窗位

D、开门侧第一排靠过道位

答案：D

2022青岛导游业务题库

如果已经造成误机（车、船）事故，导游人员和旅行社应该做好事故补救工作，使损失和影响减少到最低程度。（）

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若游客被蜈松刺伤，导游应立即用肥皂水帮其冲洗伤口。（）

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“不识庐山真面目，只缘生在此山中”，说明观赏位置不同也会影响到观赏效果。（）

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握手时间的长短可根据握手双方的关系亲密程度灵活掌握，初次见面一般握手不应超过2秒钟。（）

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抵达景点后在导览图前，地陪应讲明游览线路、游览所需时间、集合时间和地点，以及参观游览中的注意事项。（）

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位于东8区的北京迎来了早上6点钟的太阳，而此时纽约应该是（）。

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决定导游讲解语言快慢的因素有( )。

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某旅行团乘今天下午16：00的航班离开北京飞往香港，地陪小李至少应在（）之前把旅游团带到机场。

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下列情况中游客提出换房，导游人员应该满足其要求( )。

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全陪在末站服务时，应做到（）。

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单选题

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2022青岛导游业务题库

2016年8月，原国家旅游局、交通部联合规范“导游专座”，规定（）为导游专座，旅游者不能抢占导游专座，以保障导游在工作中的人身安全。

A、司机背后第一排靠窗位

B、司机背后第一排靠过道位

C、开门侧第一排靠窗位

D、开门侧第一排靠过道位

答案：D

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如果已经造成误机（车、船）事故，导游人员和旅行社应该做好事故补救工作，使损失和影响减少到最低程度。（）

A. 正确

B. 错误

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若游客被蜈松刺伤，导游应立即用肥皂水帮其冲洗伤口。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

“不识庐山真面目，只缘生在此山中”，说明观赏位置不同也会影响到观赏效果。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

握手时间的长短可根据握手双方的关系亲密程度灵活掌握，初次见面一般握手不应超过2秒钟。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

抵达景点后在导览图前，地陪应讲明游览线路、游览所需时间、集合时间和地点，以及参观游览中的注意事项。（）

A. 正确

B. 错误

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位于东8区的北京迎来了早上6点钟的太阳，而此时纽约应该是（）。

A. 当天17时

B. 前一天17时

C. 当天16时

D. 前一天16时

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决定导游讲解语言快慢的因素有( )。

A. 游客的类型

B. 讲解的方式

C. 讲解的内容

D. 游客的情绪

E. 讲解的地点

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某旅行团乘今天下午16：00的航班离开北京飞往香港，地陪小李至少应在（）之前把旅游团带到机场。

A. 13:00

B. 14:00

C. 14:30

D. 15:00

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下列情况中游客提出换房，导游人员应该满足其要求( )。

A. 客房内发现蟑螂和老鼠

B. 客房朝北光线不好

C. 客房在走廊尽头离电梯近

D. 客人要求住高档客房又拒付差价

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全陪在末站服务时，应做到（）。

A. 提醒游客保管好自己的物品和证件

B. 征求游客的意见和建议

C. 致欢送词

D. 协助游客清点行李，以防遗失

E. 请游客填写《游客意见表》

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