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导游带团购物，非必须提供的服务是（）。

A、到文物商店购买古玩时请海外客人保留发票和火漆印

B、告诉海外旅游者我国海关准许带出境的商品限额

C、如实介绍商品特色，帮助客人洽谈价格

D、按合同规定时间和地点安排购物

答案：C

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导游员不能向游客推销商品，更不能向商家索要回扣。（）

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住宿时导游进行文明引导包括（）等内容。

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导游讲解“虚实结合法”中的“虚”是指与景观有关的（）。

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如果错接发生在本社的两个旅游团之间，两名导游员又同是本社的地陪，那么就将错就错，继续接团。（）

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散客包价旅游在我国是指10人以下不提供全陪服务的包价旅游。（）

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旅游者患一般性疾病，导游可建议其离团休息，并告知医疗费用自理。（）

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接机后前往饭店的途中，地陪的服务包括（）。

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如果游客患一般疾病，导游应劝其及早就医，注意休息，不要强行游览。（）

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部分游客提出不想随团去景区，想在市内某商场购物，地陪导游处理正确的是（）。

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导游证的有效期为（）。

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2022青岛导游业务题库

导游带团购物，非必须提供的服务是（）。

A、到文物商店购买古玩时请海外客人保留发票和火漆印

B、告诉海外旅游者我国海关准许带出境的商品限额

C、如实介绍商品特色，帮助客人洽谈价格

D、按合同规定时间和地点安排购物

答案：C

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导游员不能向游客推销商品，更不能向商家索要回扣。（）

A. 正确

B. 错误

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住宿时导游进行文明引导包括（）等内容。

A. 提醒旅游者尊重服务人员

B. 提醒游客爱护饭店设施

C. 提醒游客减少一次性物品使用

D. 提醒游客不大声喧哗、不随地吐痰

E. 提醒游客集合用餐时不要迟到

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导游讲解“虚实结合法”中的“虚”是指与景观有关的（）。

A. 艺术价值

B. 民间传说

C. 历史事实

D. 趣闻轶事

E. 神话故事

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如果错接发生在本社的两个旅游团之间，两名导游员又同是本社的地陪，那么就将错就错，继续接团。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

散客包价旅游在我国是指10人以下不提供全陪服务的包价旅游。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅游者患一般性疾病，导游可建议其离团休息，并告知医疗费用自理。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

接机后前往饭店的途中，地陪的服务包括（）。

A. 致欢迎词

B. 说明前往地点、调整时差

C. 介绍本地概况

D. 分发《游客意见表》

E. 介绍下榻饭店的情况

点击查看答案

如果游客患一般疾病，导游应劝其及早就医，注意休息，不要强行游览。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

部分游客提出不想随团去景区，想在市内某商场购物，地陪导游处理正确的是（）。

A. 尽量动员他们随团参观

B. 征得全陪同意后可以放行

C. 必要时请全陪陪同他们去购物

D. 动员其他游客去该商场购物

E. 善意地欺骗游客该商场正在装修，不营业，以打消其购物的念头

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导游证的有效期为（）。

A. 2年

B. 3年

C. 4年

D. 5年

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