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导游员的人格魅力主要体现为微笑和热情，让客人有宾至如归的感觉。（）

A、正确

B、错误

答案：B

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导游证的有效期为（）。

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握手时间的长短可根据握手双方的关系亲密程度灵活掌握，初次见面一般握手不应超过2秒钟。（）

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导游在带团中遭遇泥石流，应采取的紧急措施有（）。

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在征得旅游团及领队、全陪同意的情况下,地陪可以对( )做适当调整。

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导游员不能向游客推销商品，更不能向商家索要回扣。（）

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1982版到2014版的熊猫金银纪念币标注的重量单位都是“盎司”，2016版纪念币将计量单位改为“克”。1盎司等于（）。

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若接待计划中有地陪不熟悉的景点，地陪在接团前应了解该景点的( )。

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领队小宋带领旅游团24人赴泰国旅游。飞机抵达机场后，地陪就向小宋要求增加该团的自费项目，领队小宋下列回应最妥当的是( )。

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如果错接发生在本社的两个旅游团之间，两名导游员又同是本社的地陪，那么就将错就错，继续接团。（）

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导游服务在连接各项接待服务中起( )作用。

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导游员的人格魅力主要体现为微笑和热情，让客人有宾至如归的感觉。（）

A、正确

B、错误

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导游证的有效期为（）。

A. 2年

B. 3年

C. 4年

D. 5年

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握手时间的长短可根据握手双方的关系亲密程度灵活掌握，初次见面一般握手不应超过2秒钟。（）

A. 正确

B. 错误

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导游在带团中遭遇泥石流，应采取的紧急措施有（）。

A. 跑在泥石流前面

B. 跑向人多的地方

C. 躲进旁边建筑物

D. 尽量远离河道

E. 带领旅游团向山坡上坚固的高处跑

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在征得旅游团及领队、全陪同意的情况下,地陪可以对( )做适当调整。

A. 旅游价格

B. 旅游计划

C. 团队人数

D. 活动日程顺序

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导游员不能向游客推销商品，更不能向商家索要回扣。（）

A. 正确

B. 错误

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1982版到2014版的熊猫金银纪念币标注的重量单位都是“盎司”，2016版纪念币将计量单位改为“克”。1盎司等于（）。

A. 31.1035克

B. 30.1035克

C. 31.0235克

D. 30.0235克

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若接待计划中有地陪不熟悉的景点，地陪在接团前应了解该景点的( )。

A. 所在位置

B. 开放时间

C. 主要设施

D. 游览线路

E. 厕所位置

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领队小宋带领旅游团24人赴泰国旅游。飞机抵达机场后，地陪就向小宋要求增加该团的自费项目，领队小宋下列回应最妥当的是( )。

A. 告之上车后由地陪直接向客人说明并收取费用

B. 直接拒绝，说明此团不参加任何自费项目

C. 报告组团社，由组团社与地陪所在地接社协调

D. 告之先进行计划内的活动，找适当机会征求全团成员意见，以客人自愿参加为原则

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如果错接发生在本社的两个旅游团之间，两名导游员又同是本社的地陪，那么就将错就错，继续接团。（）

A. 正确

B. 错误

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导游服务在连接各项接待服务中起( )作用。

A. 强化

B. 先导

C. 纽带

D. 黏合

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