误机（车、船）属重大事故，它不仅给旅行社带来巨大的经济损失，而且也会让旅游者蒙受经济方面还有其他方面的损失，严重影响旅行社声誉。（ ）

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 一台价值8900元的单反相机

B. 一部价值5700元的苹果手机

C. 5000欧元现金

D. 鲜肉月饼、香蕉、火腿肠

E. 重量为60克的金首饰一件

A. 是一种将典故、故事、传说等与景物介绍有机结合起来的讲解方法

B. 概述法是对景点的景物布局、特色等基本情况进行轮廓性介绍的方法

C. 通常适用于游览较大的景点之前在入口处示意图前进行的讲解

D. 使游客对景点有一个整体认识

E. 介绍时突出大景点中具有代表性的景观

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 实事求是地将情况向旅游者说清楚求得其谅解

B. 提出替代方案，与旅游者协商，并告知有关法律法规规定

C. 立即给旅游者一定的物质补偿

D. 以精彩的导游讲解、热情的服务吸引旅游者的注意力

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 司机背后第一排靠窗位

B. 司机背后第一排靠过道位

C. 开门侧第一排靠窗位

D. 开门侧第一排靠过道位