如果错接发生在本社的两个旅游团之间，两名导游员又同是本社的地陪，那么就将错就错，继续接团。（ ）

A. 有利于缓和其激动的情绪

B. 有利于消除其心中的不满

C. 有助于导游思索解释的办法

D. 有助于导游采取处理的措施

E. 有助于导游和其达成和解

A. 组团社承担

B. 地接社承担　

C. 要求单独居住的游客承担　　

D. 同一房间游客分担

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 持公务护照的旅客

B. 12周岁以下的儿童

C. 持外交护照的旅客

D. 48小时内过境旅客

A. 心脏病

B. 溺水

C. 中风

D. 触电

E. 高血压

A. 旅游车的档次

B. 抵达本地的日期（时间）、航班（车次）

C. 下榻的饭店

D. 所接游客姓名

E. 提供哪些服务项目

A. 伦敦

B. 纽约

C. 汉城

D. 巴黎

A. 到旅游者下榻的饭店向他们说明情况并道歉

B. 查找原因，避免类似事件再次发生

C. 宣布给予旅游者一定的物质补偿

D. 与旅游者下榻的饭店联系客人是否已前往入住

A. 大巴车出发时

B. 大巴车接近景区时

C. 景区入口处

D. 景区游览途中