A、正确
B、错误
答案:B
A、正确
B、错误
答案:B
A. 国家的价值目标
B. 道德的价值标准
C. 社会的价值取向
D. 文化的价值取向
E. 公民的价值准则
A. 熟悉饭店楼层安全出口的位置
B. 熟悉饭店楼层电梯间的位置
C. 提醒游客阅读客房内的安全避险线路示意图
D. 提醒游客阅读客房内的服务指南
E. 掌握领队和全体游客的房间号码
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 致欢迎词
B. 介绍当日行程
C. 沿途风光介绍
D. 活跃气氛
A. 正确
B. 错误
A. 当天17时
B. 前一天17时
C. 当天16时
D. 前一天16时
A. 正确
B. 错误
A. 让游客自行与店方联系
B. 婉言劝阻
C. 请领队在内部调配,无法满足时,应做好耐心解释工作
D. 可予以满足,但游客要交付退房损失费和房费差价