在5G智慧医疗新基建项目中，中国移动将携手总院、中日、协和打造三大业务体系，以下哪个不属于这三大业务体系？

实名制过程中要求客户的地址必须大于（ ）个汉字。

身份证原为15位的实名客户进行18位证件资料补录，可通过哪个模块操作？

涉及客户通话详单、集团客户详细资料等客户信息的查询，服务营销人员只能在响应客户请求时，并且客户自身按照正常流程通过身份鉴权的情况下，（ ）查询。

涉及客户（ ）的查询，服务营销人员要获得客户的同意，并且按照正常的鉴权流程通过身份认证。

某客户在接受营业员的业务推荐后又当场反悔了说自已没有要求开通，以下是营业员的回答你认为哪种回答更合适？

客户经理代办流程中，原则上务必在代办结束后（ ）个工作日内将实物送上门，并将营业厅代办的各种受理凭证同步提交客户，并要求客户在终端/实物签收单上签字确认。

鉴权一般采取有效证件或（ ）验证，并保留业务受理单据。

关于标准资费客户转同品牌其他套餐，以下说法正确的是？

各受理与处理部门有责任在解决问题上，优先考虑客户利益不受损失。但需要防止过度扩大退赔范围，严格按照（ ）原则执行。

发送（ ）或（ ）到“10086”即可实现积分的查询。