在走访职业学院中发现，学校的教学网、实验网、宿舍网是单独建设的，信息数据需要人工导出汇总，对以上现象说法错误的是( )。

下述哪项不是客户维系的原则？

下列哪一项是聆听的目的？

下列关于同理心的说法中，不正确的是？

数据挖掘的技术基础是？

普洱属于（）茶？

礼仪的根本是什么？

客户关系管理营销策略成功实施的关键是？

客户关系管理的内容包括以下哪一项？

沟通是为了根据设定的目标把信息、思想和情感及服务在个人或群体间传递，沟通中要搞清对象类型及风格；“阐述一种观点时，喜欢兜圈子”这一描述符合以下哪一风格类型人员？

沟通失败的原因不包括什么？