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燃煤锅炉电能替代项目纳入电力市场交易。通过电力市场衔接落实，鼓励和引导使用低谷电力，促进电力系统经济运行。

A、正确

B、错误

答案：A

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小用户电费发票包含( )等信息。

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用电计量装置( )等原因，使电能计量或计算出现差错时，供电企业应按规定退补相应电量的电费。

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电力企业应当按照“( )，( )“的原则，建立健全电力监控系统安全防护管理制度。

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业扩报装是供电企业电力供应和销售的( )环节，是电力营销工作的开始。

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营销信息系统网络与信息安全管理工作应明确( )，牢固树立“管业务必须管安全“，“谁主管谁负责，谁使用谁负责“和强化本质安全的管理理念。

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高供低计的电力客户，若某用电类别采用定量时，( )变压器铁损和铜损。

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( )起，临时用电电力用户不再缴纳临时接电费。

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《国家电网公司供电客户服务提供标准》第3条：供电服务指服务提供者遵循一定的标准和规范，以特定方式和手段，提供合格的电能产品和满意的服务来实现客户现实或者潜在的用电需求的活动过程。供电服务包括( )。

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《国家电网公司供电客户服务提供标准》：故障抢修服务项目的服务人员包括：( )。

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用电信息采集系统主要采集方式有( )。

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燃煤锅炉电能替代项目纳入电力市场交易。通过电力市场衔接落实，鼓励和引导使用低谷电力，促进电力系统经济运行。

A、正确

B、错误

答案：A

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小用户电费发票包含( )等信息。

A. 用户号

B. 用户名

C. 用电地址

D. 交费金额

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用电计量装置( )等原因，使电能计量或计算出现差错时，供电企业应按规定退补相应电量的电费。

A. 故障停电

B. 接线错误

C. 保险熔断

D. 倍率不符

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电力企业应当按照“( )，( )“的原则，建立健全电力监控系统安全防护管理制度。

A. 谁主管谁负责

B. 谁运营谁负责

C. 谁运行谁负责

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业扩报装是供电企业电力供应和销售的( )环节，是电力营销工作的开始。

A. 审查

B. 咨询

C. 受理

D. 销售

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营销信息系统网络与信息安全管理工作应明确( )，牢固树立“管业务必须管安全“，“谁主管谁负责，谁使用谁负责“和强化本质安全的管理理念。

A. 安全责任

B. 管理责任

C. 安全义务

D. 管理义务

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高供低计的电力客户，若某用电类别采用定量时，( )变压器铁损和铜损。

A. 不分摊

B. 可以分摊

C. 必须分摊

D. 其它

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( )起，临时用电电力用户不再缴纳临时接电费。

A. 41638

B. 41639

C. 41608

D. 41670

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《国家电网公司供电客户服务提供标准》第3条：供电服务指服务提供者遵循一定的标准和规范，以特定方式和手段，提供合格的电能产品和满意的服务来实现客户现实或者潜在的用电需求的活动过程。供电服务包括( )。

A. 电能产品和服务

B. 合格的电能产品

C. 供电产品提供和供电客户服务

D. 满意的服务

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《国家电网公司供电客户服务提供标准》：故障抢修服务项目的服务人员包括：( )。

A. 故障抢修人员

B. 95598座席

C. 业务受理员

D. 引导员

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用电信息采集系统主要采集方式有( )。

A. 定时自动采集

B. 随机召测数据

C. 主动上报数据

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